Generalmente quisten dos formas de hacer un reseteo o devolver su android a los ajustes de fabrica como si fuera la primera vez que hayas comprado el teléfono una forma es accediendo a los ajustes cuando puedes acceder al contenido del teléfono.
Desde la pantalla de su teléfono, presione el botón de Menú.
· Seleccione Ajustes.
· Desplácese hacia abajo y seleccione Privacidad
· Seleccione Restauración de fábrica.
· Seleccione borrar memoria interna si desea eliminar toda la información del teléfono tales como, aplicaciones, música, películas o fotos.
· Seleccione Restablecer teléfono
La otra forma es mediante el uso de los botones del mismo cuando ya ni siquiera puedes encender el teléfono producto a errores producidos o en muchos caso cuando pones mal la contraseña de patrón varios veces y el Smartphone se bloquea entro otros motivos
- Mantener el botón de "bajar volumen" y "encendido" presionados al mismo tiempo hasta que en la pantalla nos aparezca un dibujo con un triangulo y un muñeco de Android.
- En el menú de opciones que te sale en la siguiente pantalla ve bajando o subiendo usando la tecla de vol- o Vol+ hasta llegar la opción llamada "Factory reset"
- Dejar que se haga el proceso, cuando termina repite el paso 2 pero este vez selecciona la opción "reboot system".
Una vez que se reinica su android lo tandras como si lo hibieras comprado la primera vez
