Según el Global Ecommerce Forecast 2021 , las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo aumentaron un 25,7 % en 2020, hasta la cifra masiva de 4213 billones de dólares, mientras que las ventas minoristas totales en todo el mundo cayeron un 2,8 % en el mismo año. Con tantas tiendas físicas cerradas debido a la pandemia, muchas empresas pusieron sus ojos en vender sus productos en línea.
¿Por qué es importante ofrecer una variedad de métodos de pago?
El 50% de los consumidores abortarán su compra si no ven disponible su sistema de pago preferido.
Puede pensar que, a medida que haya más y más métodos de pago disponibles en el mercado, será muy difícil anticipar las necesidades de todos sus clientes; pero esa es una buena razón para incluir una variedad de sistemas de pago en su negocio de comercio electrónico, tal como lo encontraría en las tiendas físicas.
Si hoy en día parece anticuado que una tienda no acepte el pago con tarjeta bancaria, pronto lo será que una tienda online no ofrezca Apple Pay o PayPal en la caja.
Las ventajas que ofrecen los sistemas de pago online son:
- Ubicación : Los sistemas de pago regionales se pueden incorporar junto con los métodos globales.
- Comodidad : Esto es especialmente importante para el cliente, que busca rapidez en las compras online y quiere realizar pagos seguros sin revelar demasiada información personal.
- Audiencia : Los métodos de pago se pueden adaptar a los sistemas más utilizados por los clientes en una región determinada o a un grupo demográfico específico.
Además, si uno de sus sistemas de pago causa problemas, tener más opciones disponibles es una buena manera de mantener las conversiones y evitar una caída en el número de compradores debido a fallas técnicas.
Si está buscando abrir su propio negocio en línea o expandir el existente, este artículo le dirá cómo elegir los mejores métodos de pago:
¿Qué método de pago es el más popular?
Estos son los tres métodos de pago más utilizados de los más de 100 disponibles :
- PayPal
Con más de 361 millones de usuarios activos , PayPal es uno de los métodos de pago más comunes a nivel mundial. En los últimos años, más del 50% de los clientes utilizan este método de pago en Kinguin.net. PayPal se puede vincular a una tarjeta de débito/crédito de una cuenta comercial o personal. Es perfecto para una tienda en línea, ya que acepta y procesa pagos sin problemas.
Como vendedor, es muy importante que la información de su negocio esté segura y protegida. Paypal tiene un programa de protección del vendedor que depende del país/estado en el que se encuentre. Esta función permite a los vendedores oponerse a transacciones no autorizadas, disputas y artículos no recibidos.
La mayor ventaja para el vendedor es que al usar una dirección de correo electrónico registrada, puede enviar pagos a todo el mundo al instante. Este método de pago puede ser utilizado tanto por vendedores como por compradores, a través de una aplicación de escritorio o móvil.
Para obtener más información sobre Paypal, visite su sitio web .
- Tarjeta de crédito / débito
Las tarjetas de crédito/débito también son uno de los mejores y más utilizados métodos de pago, ya que permiten deducir automáticamente el monto del pago de una cuenta personal o comercial. Alrededor del 25% de todas las transacciones en Kinguin.net se realizan con tarjetas de crédito y débito.
Una vez que el usuario registra la cuenta y utiliza su tarjeta como método de pago en una tienda online, se le solicitarán los datos bancarios. Esto suele ser un proceso de una sola vez.
Una de las ventajas de las tarjetas de crédito/débito es que, una vez que la tienda guarda los datos, reduce las molestias para ambas partes, ya que la tienda no tiene que preguntar repetidamente sobre los datos de la tarjeta y la transacción se realiza más rápidamente. Suele utilizarse para transacciones B2B y para usuarios que prefieren las compras online.
- Transferencia bancaria
Alrededor del 5% del total de transacciones se basan en transferencias bancarias. Este proceso permite que el usuario no revele ninguna información sobre su cuenta bancaria. La transferencia bancaria también se utiliza si un comprador en línea o el propietario de un negocio desea recargar fondos en una tienda en línea. Sin embargo, no todas las tiendas ofrecen esta opción de pago. Si el usuario está inscrito en la banca online, le permite transferir fondos a otro banco sin ningún problema. Este proceso se puede realizar una sola vez o de forma recurrente, dependiendo de la necesidad del usuario.
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¿Cómo es el proceso de pago?
- El cliente paga el producto a través de un servicio externo. Kinguin no participa en ninguna etapa de la compra.
Para pagar mediante transferencia bancaria puede utilizar:
Un depósito directo : el cliente va directamente a su banco y deposita el dinero a donde quiere enviarlo.
Banca en línea : el cliente que inscribió su cuenta en la banca en línea puede realizar fácilmente una transferencia bancaria en línea. Lo único que necesita el cliente es la información de la cuenta bancaria de la persona/empresa a la que desea transferir el dinero.
Atención al cliente/mensaje directo :el cliente tiene la opción de comunicarse directamente con atención al cliente en caso de tener dificultades para enviar el pago. - Después de un pago exitoso, la tienda externa envía la información sobre el pedido automático Se crea el llamado SALDO, lo que significa que la tienda cobra al usuario y continúa con el envío del pedido.
Conclusión:
En resumen, al elegir el mejor método de pago, siempre debemos considerar cuál es el más conveniente y el más seguro. Debemos pensar en la protección de la privacidad de nuestras cuentas bancarias ya que siempre incluyen información personal que puede ser utilizada en una transacción fraudulenta. Dado que es muy importante para una tienda de juegos tener disponibles los pagos online, siempre debemos elegir la forma más rápida de completarlo. En nuestra opinión, PayPal es el método de pago más seguro, rápido y conveniente, como lo demuestran claramente las preferencias de nuestros clientes.
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