El lápiz de Surface de Microsoft no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo.

 El Surface Pen de Microsoft puede agregar muchas funciones adicionales a su Surface, pero este lápiz óptico no está exento de inconvenientes. Se sabe que deja de funcionar de vez en cuando, por lo que estas son algunas de las mejores soluciones para reparar su Surface Pen para que pueda volver a escribir, dibujar y realizar múltiples tareas en su computadora con Windows .

El lápiz de Surface de Microsoft no funciona- @Microsoft 

Las instrucciones de esta guía se aplican a Windows 10.

Descarga la última actualización para Windows 10

Si su lápiz para Surface Pro no funciona correctamente, es posible que no haya instalado la última actualización de Windows en su Surface Pro, Go, Book o computadora portátil . Al realizar una actualización, se descarga el parche más reciente para el sistema operativo Windows 10, pero también se actualizan y corrigen los controladores de dispositivos que se usan para que los periféricos, como el Lápiz para Surface, funcionen correctamente.

1. Para buscar la última actualización de Windows 10 y cualquier controlador nuevo, deslícese desde el lado derecho de la pantalla para abrir el Centro de actividades .

   

   El lápiz de Surface  de Microsoft no funciona

   
   

   
   

2. Haz clic en Todas las configuraciones .

3. Haga clic en Actualización y seguridad .

   

   
   

Haga clic en el botón gris 

Incluso si su Surface se reinicia automáticamente después de instalar una actualización, algunos cambios a veces requieren un reinicio manual. Para reiniciar su Surface, haga clic en el ícono de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en el ícono de encendido y luego haga clic en Reiniciar .

Comprobar la batería del Lápiz para Surface

Todos los Surface Pen funcionan con una batería AAAA, y una batería descargada puede ser la razón por la que su Surface Pen no funciona.

Para verificar la batería de su Lápiz para Surface, mantenga presionado el botón del borrador en el extremo del lápiz durante cinco a siete segundos. El pequeño LED debería encenderse. Una luz verde significa que la batería todavía está cargada, mientras que una roja significa que está casi vacía y necesita ser reemplazada. No hay luz significa que la batería ya está agotada.

Para reemplazar la batería, abra el Lápiz para Surface girándolo y luego tirando del extremo del borrador. Una vez que el lápiz está abierto, la batería se puede reemplazar por una nueva.

Hay tres modelos de Surface Pen de Microsoft, cada uno con ligeras diferencias en la ubicación y el diseño de los botones. Sin embargo, todos los lápices para Surface funcionan de la misma manera y todos los consejos de esta página funcionan con todos los modelos.

Empareja tu Surface Pen con tu Surface Pro

Si el LED de su Lápiz para Surface se enciende pero aún no escribe cuando toca la pantalla, es posible que deba vincularlo a través de Bluetooth .

1. Abra el Centro de actividades de Windows 10 en Surface Pro, Go, Laptop o Book deslizando el dedo desde el lado derecho de la pantalla.

2. Haz clic en Todas las configuraciones .

3. Haga clic en Dispositivos .

   

   
   

4. Si ve el Lápiz para Surface en la lista de dispositivos emparejados, haga clic en él y luego en Quitar dispositivo . Es de esperar que eliminar y volver a emparejar solucione cualquier error de conexión que haya encontrado. Si no ve su Lápiz para Surface en la lista, continúe con el siguiente paso.

5. Haga clic en el botón gris Más ( +) junto a Agregar Bluetooth u otro dispositivo .

6. Una ventana nueva aparecerá. Haga clic en Bluetooth .

7. Haga clic en el Lápiz para Surface para vincularlo. El proceso de emparejamiento solo debería tomar unos segundos.

Reparar dispositivos

Paso 1: Abra Configuración > Dispositivos.

Paso 2: asegúrese de que el Bluetooth esté activado. Selecciona Lápiz para Surface > selecciona Quitar dispositivo .

Paso 3: Presiona hacia abajo y mantén presionada la parte superior de tu Surface Pen durante unos 5 a 7 segundos.

Paso 4: Ve a la configuración y luego a Bluetooth > selecciona Surface Pen y selecciona Emparejar.

Comprueba la configuración de tu lápiz para Surface

Primero, vaya a Configuración , seleccione Dispositivos y haga clic en Bluetooth y otros dispositivos . Verifique el nivel de la batería y reemplace la batería de su bolígrafo si se está quedando sin energía.

Luego, regrese a Configuración , haga clic en Dispositivos y seleccione Pen & Windows Ink . Ajuste la configuración de presión de su lápiz y verifique los resultados.

Ejecute el kit de herramientas de diagnóstico de superficie de Microsoft

Puede usar el kit de herramientas de diagnóstico de Surface para corregir automáticamente los problemas de la pantalla táctil. Descarga la herramienta desde Microsoft Store . Inicie el archivo ejecutable y siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de reparación.

¿Está utilizando el programa o la aplicación correctos?

Después de ver anuncios de Surface Pen y dispositivos Surface, es fácil caer en la trampa de pensar que el lápiz óptico de Microsoft puede dibujar en cualquier aplicación en cualquier momento en Windows 10 . Desafortunadamente, esto no es así. Si bien puede pensar que su Surface Pen está roto, es posible que esté usando la aplicación incorrecta.

Windows Ink Workspace tiene varias aplicaciones para dibujar y escribir con Surface Pen.

Windows Ink Workspace 

La forma más fácil de probar el Lápiz para Surface es abrir el espacio de trabajo de Windows Ink tocando el icono del lápiz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows 10 junto al reloj. Una vez abierto, seleccione Miniatura de pantalla e intente dibujar en la pantalla con el Lápiz para Surface.

Windows Ink tocando el icono del lápiz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows 

¿El lápiz para Surface sigue sin funcionar?

Si haciendo todas estas comprobaciones el  Lápiz para Surface aún no funciona correctamente , es posible que esté dañado Físicamente  y deba reemplazarse. En este caso, comuníquese con el Soporte de Microsoft en persona en Microsoft Store o a través de su página de soporte en línea.

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