Consulta de un Usuario: Mi gestor de correo version Web , intento abrirlo pero no carga he intentado probar de todo, tienen alguna solución? Gracias. Respuesta: si aquí le mostramos algunas soluciones que puedes probar.
Generalmente en la version Web del gestor de Gmail Cuando no se carga, es probable que se deba a uno de los siguientes problemas:
- Tu navegador no funciona con Gmail.
- Una de las extensiones o complementos de su navegador no funciona con Gmail.
- La memoria caché y las cookies de su navegador deben borrarse.
Para que pueda recuperar su correo electrónico, aquí hay algunos consejos para la solución de problemas que deberían ayudarlo a llegar al fondo del problema.
Empezaremos por los más comunes. Si esos pasos no funcionan o si ya los has probado, no te preocupes. Tenemos más consejos de solución de problemas avanzados para que intentes después de eso.
Pruebe estos consejos primero cuando Gmail no se cargue
Aquí hay algunos pasos de solución de problemas para probar primero cuando Gmail no se carga.
Asegúrese de que su navegador funciona con Gmail . Los siguientes navegadores funcionan con Gmail: Google Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer y Microsoft Edge . Si usas Google Chrome, asegúrate de estar ejecutando la última versión. Si usas un Chromebook , asegúrate de que el sistema operativo esté actualizado para que sea compatible con Gmail. Cualquiera que sea el navegador que utilice, asegúrese de que tenga las cookies y Javascript activados.
Compruebe las extensiones o complementos de su navegador . Si utiliza extensiones o complementos , uno de ellos puede estar en conflicto con Gmail y hacer que no se cargue correctamente. Desactive temporalmente cada una de estas extensiones o complementos uno por uno e intente cargar Gmail para ver si eso soluciona el problema. Si desea utilizar el sistema de navegación en frío e intentar usar su navegador sin extensiones para ver si eso marca una diferencia, abra una nueva ventana con la navegación privada o el modo de incógnito de su navegador. Siempre puede volver a la ventana de su navegador habitual, donde sus extensiones y complementos funcionarán como lo hicieron antes.
Borra la memoria caché y las cookies de tu navegador . Una vez que haya hecho eso, intente cargar Gmail nuevamente para ver si eso soluciona el problema. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que haya borrado la memoria caché y las cookies , perderá su historial de navegación y la personalización que disfrutó en algunos de sus sitios web favoritos.
Qué hacer si Gmail todavía no se carga
Si has probado todos los consejos de solución de problemas mencionados anteriormente y Gmail aún no se carga, está bien. Hay otras cosas que puedes probar. Aquí hay seis pasos avanzados de solución de problemas de Gmail que pueden ser capaces de resolver su problema.
Compruebe si Gmail está fuera de servicio . Aunque es raro, Google ofrece un práctico panel de control de estado de G Suite que le permite ver en tiempo real si alguno de sus servicios, incluido Gmail, está inactivo. Alternativamente, puede verificar si Gmail está inactivo en sitios populares como Down Detector o Down for Everyone o Just Me . Si está mal, siéntese, tome su bebida favorita y espere hasta que Gmail vuelva a estar en línea.
Prueba con otro navegador o dispositivo . Si tiene otro navegador compatible instalado en su computadora o si tiene acceso a otra computadora o dispositivo móvil con un navegador compatible (idealmente en una red diferente), intente acceder a Gmail desde allí para ver si funciona.
Intenta desactivar temporalmente tu software antivirus . En ocasiones, el software que escanea continuamente su computadora, como una herramienta antivirus o software de control parental , puede entrar en conflicto con otras aplicaciones como Gmail. Intente desactivar temporalmente estas herramientas una a la vez si las tiene. Vuelva a habilitarlos una vez que haya terminado la prueba. Si usas software anti-spyware, anti-malware o firewall, asegúrate de que no bloquee Gmail como un sitio potencialmente peligroso.
Asegúrese de que su conexión a Internet funciona correctamente . Una conexión a Internet muy lenta puede hacer que Gmail se cargue lentamente, parcialmente o no se cargue. Confirme que su conexión funciona correctamente navegando a otros sitios o utilizando otras aplicaciones que dependen de Internet. También puedes realizar una prueba de velocidad de Internet para asegurarte de que todo está bien. Si parece que hay un problema, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener ayuda.
Ajusta la configuración de privacidad de tu navegador . Si tiene la configuración de privacidad de su navegador especialmente alta, existe una pequeña posibilidad de que esto le impida cargar Gmail. Si ese es el caso, asegúrese de agregar manualmente mail.google.com a la lista de sitios permitidos para que su navegador le permita conectarse a Gmail.
Intente volver a instalar su navegador . Si Gmail no se carga y su navegador también funciona mal, es posible que desee volver a instalarlo para ver si eso soluciona el problema. Aunque no es común, el software del navegador puede dañarse y afectar su capacidad para visitar sitios como Gmail.
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