Si su iPhone de Apple deja de responder o no funciona como se esperaba, puede realizar un restablecimiento completo para devolverlo al estado predeterminado de fábrica. Si no tiene iTunes en su computadora, deberá descargarlo e instalarlo.
Advertencia: un restablecimiento completo eliminará sus datos, aplicaciones y configuraciones.
Debe realizar un apagado manual de su iPhone antes de comenzar este proceso para confirmar que se requiere un restablecimiento de fábrica. Algunos problemas se pueden solucionar apagando y encendiendo su iPhone.
- Asegúrate de que tu iPhone esté apagado.
- Conecta el cable USB al iPhone y la computadora.
- En su computadora, inicie iTunes.
- En su iPhone, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionado el botón de encendido (LATERAL) hasta que vea conectado a la pantalla de iTunes en su iPhone.
- En la computadora, cuando se le indique que hay un problema con el iPhone que requiere que se actualice o restaure, haga clic en Restaurar.
- Revise la advertencia que explica lo que significa restablecer su teléfono a los valores predeterminados de fábrica.
- Haga clic en Restaurar y Actualizar
- iTunes comenzará a restaurar la configuración a los valores predeterminados de fábrica en el iPhone.
- Su iPhone ha sido restaurado (restablecido) con éxito.
Si conoces el código de pantalla y la cuenta de iCloud de tu Apple iPhone 13 Pro
Si quieres hacer un reset mediante las opciones del dispositivo para volver al estado de fábrica un Apple iPhone 13 Pro tienes que seguir estos sencillos pasos:
Tiempo estimado: 5 minutos .
1- Primer paso:
Enciende tu Apple iPhone 13 Pro.
2- Segundo paso:
Vamos a los ajustes del Apple iPhone 13 Pro, se trata del icono de la rueda dentada que encontrarás en la pantalla de inicio del dispositivo.
3- Tercer paso:
Buscamos el apartado “General” dentro de los ajustes, su icono curiosamente también es otra rueda dentada.
4- Cuarto paso:
Bajamos por el menú “General” de nuestro Apple iPhone 13 Pro hasta el fondo hasta encontrar la opción “Restablecer” y pulsamos sobre ella.
5- Quinto paso:
Entre las diferentes opciones disponibles que aparecen en el menú “Restablecer” encontramos “Borrar todo el contenido y la configuración”, pulsa sobre esta opción para iniciar el reinicio del Apple iPhone 13 Pro.
6- Sexto paso:
Si no tiene una copia de seguridad de iCloud de sus datos, fotos y aplicaciones de Apple iPhone 13 Pro, aparecerá un aviso invitándolo a revisar la configuración de iCloud. Si quieres hacer una copia de seguridad este es el momento antes de borrar todo el contenido del dispositivo, en caso contrario pulsa en “Continuar”. Los datos que hayas subido a Google, Facebook, Twitter, Instagram o las copias de seguridad que tengas en la nube, como iCloud, Google Drive, Dropbox o One Drive, no se borrarán.
7- Séptimo paso:
Te pedirá la contraseña del iPhone 13 Pro y si has activado “Buscar”, también tendrás que introducir tu usuario y contraseña de iCloud.
8- Octavo paso:
Tu dispositivo iPhone 13 Pro de Apple se reiniciará y tardará varios minutos en iniciarse mientras restaura el dispositivo a su estado de fábrica y optimiza las aplicaciones preinstaladas en el sistema operativo iOS 15.
Si NO conoces el código de pantalla y si conoces la cuenta de iCloud de tu Apple iPhone 13 Pro
1- Apaga tu iPhone 13 Pro
2- Abre iTunes en tu computadora y conecta el iPhone 13 Pro a una computadora (debes tener iTunes instalado en tu PC o Mac).
3- Al conectarlo aparecerá el logo de Apple en tu teléfono, mantén presionado el botón Home central o bajar Volumen (iPhone 7 o superior) y el botón de encendido.
4- En unos 10 segundos la pantalla se apagará.
5- Suelta el botón de encendido pero sigue presionando el botón de Inicio o baja el Volumen (iPhone 7 o superior).
6- En unos 30 segundos el ordenador reconocerá el iPhone en modo DFU y podrás soltar el botón Home o bajar Volumen (iPhone 7 o superior).
7- Seleccione "Restaurar" en iTunes en su computadora.
8- Se descargará la última versión del software iOS y se formateará el dispositivo.
9- El iPhone se reiniciará luego del proceso, si tenía la cuenta de iCloud activada, solicitará el correo y la contraseña de iCloud.
Si NO conoces el código de pantalla y no conoces la cuenta de iCloud de tu Apple iPhone 13 Pro
En este caso lo mejor es contactar con Apple o llevarlo a una tienda oficial para comprobar que eres el propietario y restaurarlo.
Si no eres el dueño te recomendamos que te pongas en contacto con él, si lo has encontrado por la calle lo mejor es llevarlo a la policía para que el dueño lo recupere, es imposible restaurar un iPhone sin la cuenta de iCloud y si la obtienes puede que haya sido bloqueada por IMEI.
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