Según un estudio del año pasado ha habido un aumento del 56 % en las llamadas de spam en el transcurso del año. Desde vendedores telefónicos hasta llamadas automáticas automáticas e incluso esa infame llamada de garantía del automóvil , estos molestos intentos de estafa se han salido de control. De hecho, la FCC incluso los ha citado como su principal queja de los consumidores .
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Conozca los signos de una llamada de spam
Para protegerse mejor de las llamadas no deseadas, comience por familiarizarse con cómo suenan. Al igual que los intentos de phishing, las llamadas de spam pueden identificarse mediante ciertas señales de alerta:
- Hay un mensaje pregrabado o una voz con sonido robótico
- Una afirmación de que has sido "especialmente seleccionado"
- Mención de una oferta por tiempo limitado o descuento especial
- Cualquier tipo de solicitud de pago
- Renuencia a proporcionar más información o responder preguntas.
- Una afirmación de que has ganado un sorteo o concurso.
- Lenguaje amenazante
- Una solicitud para confirmar su información personal
- Una afirmación de que tiene un virus en su dispositivo
Si nota alguno de estos signos, debe colgar inmediatamente sin proporcionar ninguna información. Incluso decir "Sí" podría llevarlo a problemas: muchos estafadores telefónicos usan una táctica llamada " phishing de voz " o vishing. Esto es cuando un mal actor usa una estafa telefónica para grabar la voz del respondedor y usarla para hacerse pasar por él más tarde.
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Toma las acciones correctas
Responder incorrectamente a una llamada de spam podría llevarlo a problemas. Por eso es importante saber qué no hacer cuando recibe uno.
- No contestes llamadas de números desconocidos
- No se deje engañar por lo que parece un número local
- No responda a preguntas que requieran una respuesta de "Sí" o "No"
- Nunca presione ningún botón, incluso si se le indica que lo haga.
- Si responde y escucha una respuesta como “¿Hola? ¿Puedes oírme?" cuelga inmediatamente sin responder
Para ayudar a detener las llamadas de ventas no deseadas, también puede agregar su número de teléfono al registro Nacional No Llame visitando www.donotcall.gov . Esta lista está gestionada por la Comisión Federal de Comercio (FTC) y es de uso gratuito.
También puede presentar una queja ante la FCC si cree que ha recibido una llamada o mensaje de texto fraudulento, o si ha sido víctima de una estafa.
Use una herramienta de filtrado de llamadas
Más allá de lo que no debes hacer cuando recibes una llamada de spam, hablemos de lo que debes hacer para prevenirlas. Para disminuir o detener las llamadas de spam, considere usar una aplicación de detección de spam o de detección de teléfonos. Estos se pueden encontrar integrados en su dispositivo móvil o se pueden descargar de un servicio de terceros.
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Tu operador de telefonía te puede ayudar
Gracias a que ya La mayoría de los operadores de telefonía móvil incluyen servicios de detección de teléfonos para los que los clientes pueden optar. Si aún no ha utilizado esto en su teléfono, podría ayudar a reducir en gran medida la cantidad de llamadas no deseadas que recibe.
AT&T - Protección de llamadas digitales
Los clientes de AT&T tienen acceso gratuito a Digital Call Protect, que viene con características que incluyen bloqueo automático de fraude, bloqueo de llamadas, registro de llamadas y una advertencia de llamada sospechosa de spam.
Incluido con el servicio de Verizon, Call Filter filtra y bloquea automáticamente las llamadas entrantes
llamadas no deseadas Otras características incluyen informes de spam, registro de spam y llamadas bloqueadas, y un filtro de suplantación de identidad del vecindario.
El servicio de T-Mobile incluye Scam Shield, una aplicación contra estafas que ofrece bloqueo de estafas e identificación de llamadas.
Aplicaciones de terceros
Otra forma de ayudar a reducir la cantidad de molestas llamadas de spam es usar una aplicación de terceros.
Disponible para: iOS, Android
Esta aplicación de detección de teléfonos ofrece detección de spam, lo que facilita filtrar las llamadas no deseadas. Hiya también tiene una opción premium que viene con funciones avanzadas, como búsqueda inversa y bloqueo de spam.
Disponible para: iOS, Android
Truecaller es una de las aplicaciones de bloqueo de spam e identificación de llamadas más populares y reputadas. Este servicio bloquea automáticamente las llamadas y los mensajes de texto no deseados, e incluso ofrece informes de spam basados en la comunidad para ayudar a proteger a otros de estafas, vendedores telefónicos, fraudes y más.
Disponible para: iOS, Android
Diseñado para detener las llamadas automáticas, Nomorobo es una excelente opción para acabar con las molestas llamadas de spam. Esta aplicación es fácil de usar, bloquea las llamadas y los mensajes de texto no deseados y también identifica las llamadas de los robocallers.
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