Cualquier usuario de iPhone 13 puede encontrarse con una situación en la que necesita cancelar una suscripción paga. En general, esto no es tan difícil de hacer si sabe dónde buscar y qué pasos tomar.
La mayoría de las cuentas "apple" están vinculadas a la tarjeta bancaria del propietario , ya que la presencia de una tarjeta es uno de los requisitos para registrar una ID de Apple . Las únicas excepciones son las cuentas creadas en el momento de la descarga de programas gratuitos: en este caso, se puede saltar el paso de vincular la tarjeta, pero posteriormente la mayoría de los usuarios siguen indicando una u otra forma de pago.
Los problemas comienzan desde el momento en que se activa uno u otro servicio "gratuito" ; en nuestro caso, se trata de una suscripción de prueba (generalmente durante 14 días) . El principal matiz es que al activar una suscripción de prueba (o comprar una limitada) , el usuario acepta la renovación automática del servicio , lo que dista mucho de ser siempre obvio en la descripción del producto.
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Todo comienza con una suscripción muy inofensiva a Apple Music, luego viene Netflix, luego Apple Arcade, y luego ya entiendes que hay tantos de ellos que se deduce una suma ordenada cada mes.
De alguna manera, debe controlar el presupuesto y, para eliminar gastos innecesarios, tarde o temprano tendrá que eliminar algo de la lista.
Afortunadamente, si aprende las instrucciones una vez, podrá hacerlo sin pasos adicionales y podrá compartir esta información con otros.
En la aplicación App Store , puede administrar sus suscripciones y ver y descargar las compras realizadas por usted o los miembros de su familia. También puede establecer límites y personalizar sus preferencias para la App Store en Configuración .
Busque y descargue aplicaciones compradas por usted o los miembros de su familia
Toca el botón o la imagen de tu perfil en la esquina superior derecha y luego toca Compras.
Si configuró Compartir en familia, toque Mis compras o seleccione el miembro de la familia cuyas compras desea ver.
Nota. Solo podrá ver las compras de los miembros de la familia si han compartido esas compras. Es posible que las compras de Family Sharing no estén disponibles cuando el usuario abandona el grupo familiar.
Busque la aplicación que desea descargar (si todavía está disponible en la App Store), luego toque .
Cambiar o cancelar suscripciones en la App Store
Toca el botón o la imagen de tu perfil en la esquina superior derecha y luego toca Suscripciones.
Es posible que deba iniciar sesión con su ID de Apple.
Seleccione una suscripción y, a continuación, realice cualquiera de las siguientes acciones:
Cambiar o cancelar una suscripción existente.
Renovación de una suscripción que ha caducado.
Compartir una suscripción compatible de App Store con otros miembros de la familia en su grupo Family Sharing.
¿Cómo cancelar una suscripción paga en la App Store si el período de prueba aún está activo?
Si acaba de activar una suscripción de prueba , pero no la va a renovar, debe cancelar el servicio en la interfaz del programa o en la configuración del sistema . Si la aplicación se ha desinstalado, aún podrá darse de baja a través de Configuración . Para ello, dirígete a la sección de iTunes y App Store , luego selecciona tu cuenta y haz clic en el botón “ Ver ID de Apple ”:
A continuación, ve a la sección “ Suscripciones ”:
Aquí puede cambiar la tarifa o cancelar la renovación automática para todas las suscripciones compradas, incluida Apple Music :
Tenga en cuenta que la suscripción se cancelará al final de la prueba o del período ya pagado.
¿Cómo cancelo mi suscripción en la aplicación App Store después de que haya expirado el período de prueba?
Las cosas se complican algo más si el usuario decide cancelar la suscripción en el último momento, cuando la compra ya ha sido registrada, pero los fondos aún no han sido cargados. En este caso, el usuario no podrá descargar ni actualizar la aplicación hasta que no pague la deuda. Además, debido a la deuda, Apple puede restringir completamente el acceso a la App Store.
Si pudo cancelar la renovación automática de su App Store pero su cuenta está atrasada, hay dos soluciones posibles. El primero es para saldar la deuda (los programas impagados se pueden consultar en el apartado “historial de compras”). La segunda es ponerse en contacto con el soporte. La última opción debe considerarse con más detalle.
¿Cómo cancelo una compra de suscripción de App Store y obtengo un reembolso?
Si se ha deducido dinero de su tarjeta sin su conocimiento y descubre que una de las aplicaciones se ha suscrito automáticamente , debe comunicarse con los representantes de Apple para obtener ayuda. Es importante señalar que especialistas muy entusiastas responden a las solicitudes de los usuarios de dispositivos con garantía activa.
Tenga en cuenta que será más probable que obtenga ayuda de Apple cuanto antes se comunique con el soporte. Por lo general, los usuarios pueden esperar un reembolso dentro de unos días después del débito, sin embargo, la decisión de los especialistas siempre es individual y puede depender del historial financiero de su cuenta.
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