Consulta de un Usuario: Hola haber si me pueden ayudar , recientemente desinstale WhatsApp de mi Smarpthone lo volví a instalar y cuando lo abro solo se me muestran números en vez de los nombres de mis contactos
los contactos de su teléfono Android no se muestren en WhatsApp.
Hay varias razones por las que esto puede suceder. Lo primero que debes considerar es si esos usuarios están registrados en WhatsApp. Si no lo son, no aparecerán en la aplicación. Solo aparecerán aquellos que tengan una cuenta de WhatsApp. Sabrá que esto es así si no puede encontrar un contacto en particular pero hay otros allí.
Lo siguiente que debe hacer es verificar si ha permitido que WhatsApp acceda a su agenda. También hay otros factores que pueden hacer que WhatsApp no sincronice tus contactos (por ejemplo, errores y problemas de caché).
Le mostraremos cómo solucionar estos problemas. Por favor, sigue leyendo.
Cuando instala WhatsApp y lo configura por primera vez, la aplicación solicita acceso a su agenda telefónica. Si rechaza la solicitud en ese momento, WhatsApp no podrá importar sus contactos. Tendrás que hacerlo manualmente más adelante. Ya hemos discutido cómo hacer esto anteriormente en el artículo. Sin embargo, hay otro método que puedes probar:
Después de haber seguido los pasos anteriores, vuelve a WhatsApp. Tus contactos ahora se sincronizarán automáticamente. Sin embargo, si no lo son, continúe con las soluciones a continuación.
Si le ha otorgado permiso a WhatsApp para acceder a los contactos en su dispositivo y aún no puede encontrarlos cuando inicia la aplicación, borrar el caché podría ayudar. Los problemas de caché pueden hacer que su aplicación no funcione correctamente. Esto es lo que tienes que hacer:
Su aplicación podría estar defectuosa. Es por eso que sus contactos no se sincronizan. Desinstálalo y descárgalo de nuevo. Una instalación nueva puede ser todo lo que necesita. Quizás también haya una nueva actualización disponible en PlayStore.
Sigue estos pasos:
WhatsApp es una herramienta muy conveniente que ha facilitado las llamadas de voz y videollamadas, el chat y el uso compartido de medios. A diferencia de la mayoría de las plataformas de redes sociales en las que debe buscar nombres de usuario e incluso enviar una solicitud de amistad antes de poder enviar mensajes a alguien, WhatsApp importa automáticamente los contactos de su agenda.
Siempre que los números se hayan utilizado para crear una cuenta de WhatsApp, encontrará a los usuarios cuando inicie WhatsApp. Pero primero, debe dar permiso a WhatsApp para acceder a su agenda.
Cómo permitir que WhatsApp acceda a los contactos en Android
- Vaya a Configuración en su dispositivo Android.
- Presiona 'Aplicaciones'.
- Localice WhatsApp en la lista de aplicaciones mostradas y tóquelo.
- Presiona "Permisos".
- Activa el permiso para modificar y leer tus contactos.
- Para asegurarse de que WhatsApp funcione bien, también puede activar todos los demás permisos disponibles.
- Ve a la configuración de tu dispositivo Android.
- Presiona 'Cuentas'.
- Encontrará WhatsApp en la lista si la cuenta ya está agregada a su teléfono. Si no está en la lista, toque 'Agregar cuenta' y agregue su cuenta de WhatsApp.
- Inicie WhatsApp y haga clic en el ícono 'Más opciones' (los tres puntos verticales) en la esquina superior derecha.
- Toca "Sincronizar tu WhatsApp".
- Inicie WhatsApp.
- Cambia a Chats.
- Toque el icono 'Nuevo chat' en la esquina inferior derecha de su pantalla. Verá la lista de todos sus contactos.
- Abre el chat que te envió un mensaje.
- Toque el ícono 'Más opciones' (los tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Presiona 'Agregar a contactos'.
- Toque 'Crear nuevo contacto' o 'Agregar a contacto existente' según su preferencia.
- Introduzca el nombre de la persona.
- Presiona "Guardar".
- Mientras está en WhatsApp, toque Chats.
- Toque el icono 'Nuevo chat' en la esquina inferior derecha de su pantalla.
- Presiona 'Nuevo contacto'.
- Ahora ingrese el nombre y número de teléfono de la persona. Puede incluir otros detalles (como la dirección de correo electrónico, la empresa y más) si lo desea.
- Presiona "Guardar".
- Vaya a la configuración de su dispositivo y toque 'Usuarios y cuentas'.
- Localiza WhatsApp y tócalo.
- Toque el botón 'Eliminar cuenta'.
- Toque 'Eliminar cuenta' para confirmar la acción.
- Inicie WhatsApp y toque el ícono 'Nuevo chat' en la parte inferior de la pantalla.
- Toque el ícono 'Más opciones' (los tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Presiona 'Actualizar'.
- Ve a la configuración de tu dispositivo.
- Toca 'Aplicaciones y notificaciones'.
- Localiza WhatsApp y tócalo.
- Toca 'Permisos'.
- Habilitar todos los permisos.
Solución 1: otorgar acceso de WhatsApp a los contactos
- Ve a la configuración de tu dispositivo.
- Presiona 'Aplicaciones y notificaciones'.
- Presiona "Permisos de la aplicación".
- Presiona "Contactos".
- Desplácese por la lista de aplicaciones y localice WhatsApp.
- Toque el interruptor para habilitar el acceso.
- Vaya a Configuración en su dispositivo Android.
- Presiona 'Aplicaciones y notificaciones'.
- Desplácese por la lista de aplicaciones y localice WhatsApp. Tócalo.
- Toca Almacenamiento.
- Toque el botón 'Borrar caché'.
- Reinicie su dispositivo.
- Inicie PlayStore.
- Escriba 'WhatsApp' en la barra de búsqueda y toque la opción cuando aparezca en los resultados.
- Si hay un botón 'Actualizar', púlselo para descargar e instalar la nueva versión de la aplicación. De lo contrario, continúe con el Paso 4.
- Vaya a la lista de aplicaciones en su dispositivo Android. Para hacer esto, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Cuando localice WhatsApp, presione y arrástrelo a 'Desinstalar' en la parte superior de la pantalla. Luego confirme la acción.
- Inicie PlayStore y escriba 'WhatsApp' en la barra de búsqueda. Luego toque la opción cuando aparezca en los resultados de búsqueda.
- Toque 'Instalar' y espere a que la aplicación se descargue e instale.
- Inicie WhatsApp e ingrese los detalles de su cuenta. Asegúrese de otorgar acceso a los contactos cuando aparezca la solicitud.
Al igual que en un iPhone, debe autorizar a WhatsApp para acceder automáticamente a los contactos guardados en su dispositivo Android. Si no otorga este permiso la primera vez que configura la aplicación, tendrá que pasar por la configuración de su teléfono para hacerlo.
Una vez que WhatsApp tenga acceso a la agenda de su dispositivo Android, todos los contactos registrados en Whatsapp serán visibles en la aplicación. Para ver tus contactos de WhatsApp, esto es lo que tienes que hacer:
Cuando alguien te envía un mensaje en WhatsApp pero no lo tienes en tu lista de contactos, WhatsApp solo mostrará el número en lugar del nombre de la persona. Si desea que aparezca el nombre, debe guardar el número en su directorio telefónico.
Una forma de hacerlo es copiar el número, ir a Contactos en su dispositivo Android y tocar 'Crear contacto'. Pero hay otra forma de guardar el número mientras aún está en WhatsApp. Hay dos métodos que puede utilizar:
Cualquiera que sea el método que elija usar, después de haber guardado el número, también estará en la libreta de direcciones de su teléfono. El nombre de la persona ahora aparecerá en el encabezado del chat.
Si está seguro de que se ha guardado un contacto en su teléfono pero aún ve el número en lugar del nombre de la persona, esto es lo que debe hacer:
Luego, asegúrese de haber otorgado a WhatsApp todos los permisos necesarios en su dispositivo Android:
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