Studio Display, la pantalla 5K de gama alta de Apple, ha sufrido un error. Según una gran cantidad de testimonios, un mal funcionamiento impide la instalación de actualizaciones de iOS para la pantalla y actualizaciones de macOS destinadas a las computadoras.
A principios de marzo de 2022, Apple levantó el velo del Mac Studio, el ordenador más potente de su catálogo. Para acompañar a esta máquina dominada, el grupo californiano presentó la Mac Studio, una pantalla 5K de 27 pulgadas. Propuesto al precio inicial de 1749 euros , la pantalla recibió una recepción crítica mixta. La mayoría de los evaluadores elogian la calidad de construcción del panel, pero lamentan que Apple no fue más allá en conectividad.
A pocas semanas de la llegada de la pantalla al mercado, algunos compradores afirman haberse encontrado con un mal funcionamiento. Según numerosos testimonios que aparecieron en el foro de soporte de la marca, un error impide que algunos clientes instalen actualizaciones del sistema operativo iOS .
Un error afecta las pantallas de Studio Display, ¡imposible instalar una actualización!
En la mayoría de los casos, aparece un mensaje de error en la pantalla durante la instalación de la actualización: “No se pudo completar la actualización del firmware de Apple Studio Display. Vuelva a intentarlo en una hora. Si el problema persiste, comuníquese con un Centro de servicio autorizado de Apple” . Este problema persiste visiblemente después de que la pantalla se haya reiniciado varias veces. Podría tratarse de un problema con los servidores de la empresa, apuntan algunos internautas.
Este mal funcionamiento también impide que los usuarios instalen actualizaciones de macOS. “El problema con las pantallas de Studio también me impidió aplicar la última actualización de software de macOS (12.3.1), que incluye correcciones de seguridad” , lamenta un cliente.
Como solución, e instalar las últimas actualizaciones en su computadora , algunos compradores se han visto obligados a desconectar su pantalla para reemplazarla temporalmente con otra pantalla. Esta acción instaló la actualización de macOS.
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“Esto parece ser un problema creciente para los nuevos propietarios de Studio Display” , especifica otro testimonio, que asegura haber contactado con el servicio de atención al cliente de Apple . El soporte le pidió que enviara la pantalla a un centro autorizado, donde los equipos de la marca pueden forzar la instalación de la actualización. ¿Te has encontrado con un problema similar? Esperamos tu testimonio en los comentarios.
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