Consulta: Hola Tengo un Smarpthone Huawei, recientamente tuve un evento familiar muy importante, saque fotos con mi Smarpthone , luego al intentar verlos desde la Galeria faltan fotos. Me pudes aydar? gracias de ante mano.
La perdida de fotos permanete o parcial es algo normnal no se precupe para solventar el problema de la perdida momentanea de sus fotos desde la galeria en su Smarpthone en este caso Huawei haga lo siguente:
1. Verifique si las fotos están en el álbum Eliminado recientemente , Ocultar álbumes o Álbumes bloqueados
- Revisa los elementos en Eliminados recientemente (este álbum no está disponible en algunos dispositivos).
Ve a para verificar si las fotos que faltan están allí. Si es así, toque y mantenga presionadas las fotos y toque Restaurar .
- Verifique elementos en Ocultar álbumes (esta función no está disponible en algunos dispositivos).
Ve a Galería > Álbumes >
> Ocultar álbumes para comprobar si las fotos que faltan están ahí. Si es así, apague el interruptor del álbum que contiene las fotos.
- Revisar elementos en álbumes bloqueados (esta función no está disponible en algunos dispositivos).
EMUI 9.X, EMUI 10.X, Magic UI 2.X o Magic UI 3.X: Vaya a para comprobar si las fotos que falta están en alguno de los álbumes. Si es así, desbloquea el álbum.
EMUI 11.0 o Magic UI 4.0: Vaya a Galería > Álbumes >
> Álbumes bloqueados para comprobar si las fotos que falta están en alguno de los álbumes. Si es así, desbloquea el álbum.
2. Compruebe si ha cerrado la sesión de su ID de HUAWEI
Si Sync Gallery está habilitado en , las fotos en la nube se sincronizarán con su teléfono cuando inicie sesión con su ID de HUAWEI. Una vez que cierre la sesión, las fotos en la nube no se mostrarán en su teléfono. Para volver a ver estas fotos, inicie sesión con su ID de HUAWEI. Para recuperar una foto eliminada en la nube, consulte Cómo restaurar o eliminar datos en la copia de seguridad en la nube .
3. Verificar archivos
- Haga lo siguiente para mostrar los archivos ocultos y los archivos multimedia ocultos en Archivos :
EMUI 8.X, EMUI 9.0 o Magic UI 2.0: Vaya a Archivos > Más
> Configuración , luego habilite Mostrar archivos ocultos y Mostrar archivos multimedia ocultos .EMUI 9.1, EMUI 10.X, EMUI 11.X, Magic UI 2.1, Magic UI 3.X o Magic UI 4.X: Vaya a , luego habilite Mostrar archivos ocultos y Mostrar archivos multimedia ocultos .
- Compruebe si las fotos que faltan están en alguna de las carpetas siguientes:
Fotos o videos que haya tomado:
Capturas de pantalla y grabaciones de pantalla:
Imágenes recibidas a través de Bluetooth:
Imágenes guardadas en aplicaciones de terceros: puede guardar una imagen al usar aplicaciones y tocar el
icono en la esquina superior derecha de la imagen en la Galería para ver la ruta de guardado.Fotos eliminadas recientemente: Vaya a . Si hay archivos allí, intente abrirlos y verifique si son los que está buscando.
Si las fotos que faltan están en Archivos | Si las fotos que faltan no están en Archivos |
|---|---|
 Después de completar las operaciones anteriores, reinicie su teléfono, espere un momento y luego vaya aTodas las fotosoEliminado recientementepara comprobar si las fotos que faltan están allí. Las operaciones anteriores no provocarán la pérdida de datos. sin embargo, elMis favoritos,Reflejos, yDescubrirlos álbumes serán eliminados. Borrando elAlmacén de datosdata restaurará el tono de llamada a su configuración de fábrica y deberá configurar el tono de llamada nuevamente. | Realice lo siguiente para solucionar problemas: Las fotos no se muestran en la Galería.
Algunas miniaturas en la Galería están dañadas o desaparecen después de reiniciar el dispositivo
Las fotos se han perdido después de instalar ciertas aplicaciones de terceros o reiniciar el teléfono Este es un problema de diseño con algunas aplicaciones de terceros. Compruebe si hay aplicaciones sospechosas en su teléfono. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y desinstalar estas aplicaciones de terceros. |
4. Si ha realizado una copia de seguridad de sus datos, intente restaurar las fotos
- Si ha realizado una copia de seguridad de los datos en la nube, siga los pasos en Cómo restaurar o eliminar datos en la copia de seguridad en la nube .
- Si ha realizado una copia de seguridad de los datos en un dispositivo de almacenamiento externo
- Si ha realizado una copia de seguridad de los datos con HiSuite , utilice esta herramienta para restaurar los datos.
5. Si el problema persiste
Si nada de lo anterior funciona, es posible que sus fotos se hayan eliminado de forma permanente. Se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos de vez en cuando para evitar la pérdida de datos.
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