Un estudio publicado en marzo de este año provocó una nueva fricción entre el Partido Republicano de Estados Unidos y los gigantes tecnológicos, a saber, Google.
Es un descubrimiento interesante que el servicio de correo Gmail parece tener un sesgo político. Los creadores de la encuesta encontraron que el servicio postal estaba dispuesto a enviar correos electrónicos enviados masivamente a los republicanos en la carpeta de spam en lugar de en la bandeja de entrada principal.
El informe (PDF) afirma que menos del 10.2% de las cartas de recaudación de fondos del Partido Demócrata se envían por error a Spam. Para los republicanos, ese margen de error está por encima del 71,8%. La encuesta se realizó durante la campaña presidencial de Estados Unidos hace dos años.
El informe de científicos de la Universidad Estatal de Carolina del Norte condujo a principios de este mes a una reunión entre representantes del Partido Republicano y los de Google.
"Agradecemos la oportunidad de tener una discusión con los senadores ayer y siempre estamos abiertos a proporcionar comentarios sobre los problemas que afectan nuestros servicios. No se trata de un sesgo político sobre cómo Gmail maneja el correo electrónico no deseado. Imponemos las mismas políticas a todos sobre los correos electrónicos de circulación masiva. Al igual que la mayoría de los proveedores de correo electrónico modernos, examinamos el correo basura para proporcionar una mejor experiencia a nuestros usuarios. Como siempre, tenemos la intención de continuar nuestra relación con los senadores con respecto a las preocupaciones que han planteado", dijo Politico citando a un representante de la compañía a mediados de este mes.
Y ahora Google continúa aclarando sus políticas de correo electrónico no deseado en una publicación separada de finales del mes pasado. La compañía no especificó la razón de su publicación, pero parece que fue una respuesta de los senadores republicanos.
Neil Kumaran, del departamento de seguridad de productos de Gmail, recuerda que para la comodidad de los países que desean enviar una carta a múltiples contactos, existe un servicio de herramientas de postescopio donde el remitente puede ver el estado de su hogar. "Instamos a las personas que envían varios correos electrónicos a la vez a familiarizarse con el sitio Postmaster Tools para obtener información detallada y diagnósticos que les ayuden a comprender cómo llegar mejor a sus destinatarios", escribió Google.
En cuanto a los republicanos, su representante sugirió que Google desarrollara un algoritmo más abierto en términos de filtrar cartas, argumentando que la mala presentación de sus cartas había costado casi $ 2 mil millones para 2019.
Max-Slater Robbins de Techradar comentó sobre el tema, advirtiendo al Partido Demócrata. "Esta no es la primera vez que una empresa ha sido acusada de parcialidad contra conservadores o usuarios de derecha del Partido Republicano. Y no será el último. Pero los problemas políticos deben evitarse, especialmente si los republicanos resultan ser mayoría en comparación con los demócratas a finales de este año, y lanzan una investigación contra Gmail", escribió Robbins.
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