Una cámara portátil es probablemente una de las características más importantes en el mundo post-2020. Desde reuniones de trabajo y presentaciones en vivo hasta conectarse con amigos y familiares, la cámara web se ha incorporado sin problemas al estilo de vida diario promedio y se ha convertido en un salvavidas absoluto.
Esta es la razón por la que un problema inesperado de la cámara de la computadora portátil es una de las cosas más estresantes que pueden suceder en un día. Porque, después de todo, un problema con la cámara de una computadora portátil no es solo un mal funcionamiento técnico, sino también una desconexión de su vida social y profesional.
Una cámara portátil que no funciona es uno de los problemas más comunes que experimentan los propietarios de dispositivos. Sin embargo, no te preocupes todavía.
Varios de estos problemas internos o externos de la cámara web se pueden abordar y solucionar en casa con la solución de problemas de bricolaje. Para hacer las cosas aún más fáciles, aquí hay una lista de muchos problemas comunes de la cámara de la computadora portátil y cómo solucionarlos rápidamente.
La diferencia entre cámaras web internas y externas
Las cámaras web internas son cámaras que están integradas en su computadora portátil. Esta función se coloca directamente encima de la pantalla de su computadora portátil. Una cámara interna funciona de la misma manera que lo haría una cámara externa, pero puede tener capacidades limitadas. El costo de esta cámara está incluido en el valor de su computadora portátil y no necesita configuración adicional.
La mayoría de las computadoras portátiles cuentan con una cámara incorporada, mientras que otros sistemas de PC pueden requerir una externa. Una cámara web externa requiere una compra adicional y se conecta a su computadora portátil con un cable USB. Las diferentes cámaras externas ofrecen resoluciones y características específicas que satisfacen las necesidades de cada usuario y requieren una instalación manual.
Problemas y soluciones comunes de la cámara de la computadora portátil
1. Cámara de la computadora portátil que muestra la pantalla negra
Es una de las cosas más frustrantes cuando estás a punto de entrar en una videollamada y de repente la ventana de tu cámara web está negra. Para comenzar a solucionar este problema de pantalla negra de la cámara del portátil, realice los pasos siguientes:
- Asegúrese de que su cámara web no esté bloqueada por un objeto o polvo. Si la lente de tu cámara web se ve sucia, dale una buena limpieza con un trapo limpio.
- Si su cámara web tiene un obturador de privacidad, asegúrese de que esté completamente abierto.
- Si está utilizando una cámara externa, verifique si el cable USB está conectado correctamente a su computadora.
- Si puede ver una luz roja o verde en su cámara web, es posible que la cámara esté siendo utilizada por otra aplicación o sitio web. Si no está seguro de qué sitio web puede estar usando la cámara, cierre todas las pestañas y reinicie su computadora. Esto debería solucionar el problema de la cámara de la computadora portátil.
- La cámara de su computadora portátil que muestra una pantalla negra podría ser el resultado de permisos de aplicación denegados. Asegúrese de que la aplicación en la que está intentando usar su cámara tenga permiso para acceder a la cámara web. Para solucionar este problema de la cámara de la computadora portátil, vaya a la aplicación Configuración en su computadora, haga clic en Privacidad, seleccione Cámara en "Permisos de la aplicación" y cambie el acceso a la cámara de Desactivado a Encendido.
- Este problema de pantalla negra de la cámara de la computadora portátil podría haber surgido de una nueva actualización de su sistema operativo. Abra el programa oficial de su cámara, ajuste la configuración de video predeterminada y reinicie su cámara web. En caso de que esté utilizando una cámara externa, es posible que deba descargar el software original del sitio web de la compañía para ajustar su configuración.
- Reinicie su computadora en modo seguro y abra la cámara de su computadora portátil. Si el problema de la pantalla negra de la cámara de la computadora portátil persiste, deberá actualizar sus controladores.
2. No hay audio cuando la cámara web está encendida
- Antes que nada, asegúrese de que su micrófono no esté silenciado en la configuración de su computadora o en el sitio web. Algunos sitios web pueden silenciar automáticamente el micrófono y requerir que encienda manualmente el audio. Busque el icono del micrófono en la aplicación que está utilizando y haga clic en él para encenderlo. Es algo bastante simple que se pasa por alto fácilmente.
- Intente conectar un micrófono o auricular externo a su computadora para ver si el audio está funcionando. Si el audio comienza a funcionar, es posible que haya un problema interno con su computadora portátil. Un profesional de reparación de computadoras portátiles podrá detectar con precisión la pieza que funciona mal y solucionarla.
- Si el equipo está conectado a varias salidas de audio, asegúrese de tener la correcta seleccionada en la lista de dispositivos de audio de la configuración.
- A veces, los efectos de sonido y las mejoras de audio pueden causar un problema de audio o cámara en las computadoras portátiles. En este caso, vaya al panel de control de su dispositivo y deshabilite todos los efectos de sonido y mejoras antes de encender su audio.
3. Imagen especular o problema de cámara invertida en la computadora portátil
- Si cada vez que enciende su cámara web encuentra que su imagen está al revés, abra la configuración de la cámara en la aplicación, sitio web o dispositivo que está utilizando y busque una opción para girar / voltear la pantalla.
- También podría haber un problema con el conductor. Para verificar qué controladores están en su computadora, vaya al Administrador de dispositivos, seleccione su cámara web, seleccione Propiedades y verifique la compañía de fabricación y la fecha de desarrollo en "Controlador". Si la fecha ya no es relevante, vaya al sitio web de su proveedor de cámaras web y descargue la última versión del software.
4. La computadora no puede detectar la cámara web
- Si constantemente se le notifica que su computadora no puede encontrar su cámara web, verifique si ha desactivado accidentalmente la cámara web. La mayoría de las computadoras portátiles vienen con una tecla de método abreviado de teclado que permite al usuario encender o apagar la cámara web con un solo botón. Verifique en línea para ver si su computadora portátil tiene un atajo de teclado en particular para acceder a la cámara web y presionarla.
- Asegúrese de que este problema no se deba a un mal funcionamiento del hardware presionando el bisel alrededor de la cámara web. En caso de que el mecanismo que conecta la cámara a su computadora portátil se haya soltado, esto debería volver a colocarlo en su lugar.
- Compruebe la configuración de su sistema para ver si todas las aplicaciones tienen permiso para usar la cámara. Si se deniegan los permisos relacionados con la cámara, ningún sitio web o aplicación detectará la cámara web. Abra la configuración de su computadora, haga clic en Privacidad, seleccione Cámara en "Permisos de la aplicación" y cambie el acceso a la cámara de Desactivado a Encendido.
- A veces, el software antivirus que está diseñado para proteger su privacidad puede deshabilitar la función de cámara en su computadora portátil. Para evitar el acceso no autorizado, algunos programas de software requieren que habilite manualmente su cámara web. En este caso, abra la configuración de su aplicación antivirus y habilite el acceso a su cámara web.
- Si está utilizando una cámara externa, asegúrese de que el cable USB esté conectado de forma segura. Retire el cable y vuelva a conectarlo para ver si marca la diferencia. Determine si el problema radica en el puerto USB conectando la cámara web a un puerto diferente y encendiéndolo.
5. Falla o congelación de la cámara de la computadora portátil
- El problema de la falla de la cámara de su computadora portátil podría ser un subproducto del uso de una versión anterior del software de su computadora. Compruebe si hay actualizaciones pendientes en su computadora portátil y descárguelas. La última actualización de software debería ayudar a que todas sus aplicaciones se ejecuten de manera más eficiente.
- Si está utilizando una cámara externa, pruébela conectándola a una PC diferente. Si su cámara web también funciona mal en el nuevo dispositivo, lo más probable es que sea un problema de hardware y su cámara web deba repararse o reemplazarse.
- Si el problema persiste, ejecute un análisis SFC (Comprobador de archivos del sistema) en el equipo para comprobar si hay daños o cambios incorrectos. La herramienta SFC es una función en Windows 10 que comprueba si hay problemas en su dispositivo y reemplaza rápidamente cualquier archivo modificado incorrectamente con la versión correcta.
Un mal funcionamiento de la cámara de la computadora portátil puede ser un obstáculo importante para una vida personal y profesional productiva y bien administrada.
Esperamos que este artículo lo haya ayudado a solucionar problemas con su cámara web y volver a poner en funcionamiento su computadora portátil. Pero, si ha probado todas las soluciones de bricolaje anteriores y el problema de la cámara de su computadora portátil aún persiste, es hora de llamar a los profesionales.
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