Parte del encanto de Instagram son las Stories . Esos pequeños vídeos o imágenes efímeras que utilizamos para hablar de algunas de las cosas que suceden en nuestro día a día.
¿Estás seguro de que esto no es un problema técnico?
Comencemos con un problema que puede estar relacionado con nuestro teléfono móvil :
limpiar cache
Este problema solo ocurre en Android y es causado por alguna corrupción en los datos de caché de la aplicación. Borrar el caché es fácil, solo necesitas seguir estos pasos:
- Ir a Configuración
- Haga clic en Aplicaciones
- Ir a Mostrar todas las aplicaciones
- Una vez dentro busca la App de Instagram
- Luego haga clic en " Almacenamiento y caché "
- Haga clic nuevamente en la papelera que dice " Borrar caché "
Si ese era el problema, lo solucionaste.
Actualizar la aplicación
Si su aplicación está desactualizada, es posible que haya perdido el acceso a algunas funciones que son comunes si no ha realizado este procedimiento durante mucho tiempo.
Por lo general, en tales casos, sus aplicaciones se actualizan automáticamente periódicamente. Si este no es tu caso, haz lo siguiente:
- En iOS (iPhone) : vaya a App Store > Actualizaciones, busque Instagram y haga clic en Actualizar.
- En Android : vaya a la aplicación Google Play, vaya a "Mis aplicaciones" y busque Instagram. Luego haga clic en "actualizar".
Reinstalar la aplicación
Si algo está mal configurado en su aplicación, desinstalar y reinstalar la aplicación puede solucionarlo. Este método es tan simple como tocar y mantener presionada una aplicación en el cajón de aplicaciones, confirmar que desea eliminarla y regresar a la tienda para descargarla nuevamente. Eso sí, recuerda que tendrás que volver a iniciar sesión.
¿Tienes una cuenta corporativa?
Si sigues teniendo algún problema, ya has descartado que sea un problema técnico. En estos casos, debemos preguntarnos si estamos utilizando un perfil profesional .
Instagram separa a los usuarios ordinarios de los profesionales. Los perfiles de empresa pueden acceder a mejores métricas que los individuos, pero también hay inconvenientes . Una es que no podemos usar música con derechos de autor si somos profesionales . El motivo es que está claro que haciendo comunicación profesional se gana dinero con ello, por lo que es lógico que se premie a los artistas.
Si tiene un perfil de empresa pero no gana dinero o no le pagan, puede volver a convertirlo en una cuenta normal . Para hacer esto, vaya a la Configuración de su cuenta y haga clic en Ir a mi cuenta ".
Bloqueo de regiones y aplicaciones
Si no es tu caso, puede deberse a una última limitación. Todo el catálogo de música de Instagram no está disponible en todas las partes del mundo ya que hay un bloqueo de región determinado .
Esto también sucede cuando compartes una publicación desde otra aplicación . En estos casos, Instagram debería advertirte sobre una discrepancia entre lo que quieres hacer y tu publicación. Esto es típico si quieres publicar desde Netflix , por ejemplo.
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