WhatsApp necesita urgentemente hacer mejoras en sus términos de uso, insiste la Unión Europea. Los términos de uso son confusos y deben ponerse en orden dentro de un mes.
La Comisión Europea y la Red de Autoridades de Consumo de la Unión Europea (CPC) piden aclaraciones sobre los términos de uso de WhatsApp. En particular, las autoridades están irritadas por la confusión de las condiciones de uso y la incertidumbre sobre cómo se utilizarán los datos recopilados de los usuarios.
WhatsApp, propiedad de la compañía de Facebook Meta, actualizó sus términos de servicio el año pasado, lo que provocó críticas generalizadas después de que las nuevas regulaciones permitieran a los usuarios compartir información recopilada de los usuarios para su uso por otros servicios de Meta, como Facebook.
Aunque los cambios en la UE solo entraron en vigor parcialmente gracias a las estrictas regulaciones de seguridad de la información GPDR, demasiados problemas seguían sin resolverse, según las autoridades.
Ahora WhatsApp ha recibido un período de gracia de un mes para especificar a las autoridades de consumo cómo se recopilan y utilizan los datos. Los medios de comunicación también deben demostrar que actúan de conformidad con la legislación de la UE en materia de protección de los consumidores.
Una carta similar fue enviada a WhatsApp a principios de año. En ese momento, el mensaje instantáneo se contentaba con responder a informar a los usuarios sobre los cambios y el uso de datos a través de notificaciones en la aplicación y mensajes compilados en el centro de soporte.
Las explicaciones anteriores para las autoridades de la Unión Europea no fueron suficientes, y ahora se requiere que WhatsApp finalmente mejore los términos de uso.
TechCrunch señala que bajo las nuevas y más estrictas regulaciones de la UE, el propietario de WhatsApp, Meta, podría enfrentar una multa de hasta el 4% de la facturación anual si las explicaciones de los medios no satisfacen a las autoridades.
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