Si su computadora portátil o PC de escritorio no le permite iniciar sesión, las mejores soluciones para resolver el problema son verificar su contraseña, realizar un restablecimiento completo, iniciar la computadora en modo seguro, realizar una reparación de inicio de Windows y realizar un restablecimiento de fábrica.
No hay peor experiencia que sentarse con una taza de café, listo para hacer un poco de trabajo o divertirse en su computadora portátil, solo para abrirla y darse cuenta de que no le permitirá iniciar sesión.
Bueno, no hay necesidad de preocuparse porque esta lista proporcionará todos los pasos necesarios para resolver ese problema e iniciar sesión.
Siga los métodos y verificaciones a continuación para confirmar que su contraseña se está ingresando correctamente:
- Asegúrate de que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado
- Si está utilizando más de un diseño de teclado, asegúrese de que el idioma del teclado que está tratando de usar esté seleccionado
- Seleccione Revelar para verificar dos veces su escritura
- Si ha cambiado su contraseña recientemente, intente usar la contraseña anterior
Somos humanos al final del día y el problema puede estar relacionado con un error de escritura o una configuración incorrecta.
Si ese es el caso, los pasos anteriores ayudarán a resolver el problema, ¡rápida y fácilmente!
Realizar Un Restablecimiento Completo
Si su contraseña ha sido confirmada o si su computadora portátil no ofrece una opción para ingresar una contraseña, el siguiente paso para resolver el problema es realizar un restablecimiento completo.
Reiniciar su computadora es una opción que siempre debe intentarse cuando se trata de casi cualquier problema que encontremos relacionado con una computadora.
Reiniciar su computadora portátil borrará cualquier error o problema que esté presente actualmente en el software y, en general, una vez que se haya completado el reinicio, su computadora volverá a funcionar como debería.
Si su computadora portátil Dell no le permite iniciar sesión, debe realizar un restablecimiento completo, ya que es muy probable que solucione el problema.
Siga los pasos a continuación para realizar un restablecimiento completo:
- Apague la computadora manteniendo presionado el botón de encendido durante 20 segundos
- Desenchufe el cable de alimentación y desconecte todos los periféricos.
- Retire la batería
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos adicionales para drenar cualquier energía residual
- Vuelva a insertar la batería y encienda la computadora
Una vez que se haya completado el restablecimiento completo y se haya vuelto a encender la computadora, existe una alta probabilidad de que el problema se resuelva.
Arranque En Modo Seguro
Si verificó para asegurarse de que su contraseña se ingresó correctamente y el restablecimiento completo no resolvió el problema, entonces iniciar su computadora en Modo seguro puede ayudar a resolver los problemas relacionados con el inicio de sesión.
Siga los pasos a continuación para iniciar su computadora en modo seguro:
- Seleccione Reiniciar en su computadora portátil mientras presiona la tecla Shift al mismo tiempo
- Después de que la computadora se reinicie, seleccione Solucionar problemas en la pantalla de opciones que aparece
- Desde allí, vaya a Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
- Después de que la computadora se reinicie nuevamente, seleccione la opción 5 para Modo seguro con funciones de red en la pantalla de opciones que aparece o simplemente presione la tecla F5.
Una vez que se hayan completado los pasos anteriores, su computadora estará en Modo seguro. Por lo general, ingresar al Modo seguro solucionará el problema que estaba ocurriendo y le permitirá iniciar sesión en su computadora.
Realizar Una Reparación De Inicio De Windows
Una posible causa del problema puede ser archivos del sistema dañados, conflictos de software o algo similar.
Si ese es el caso, realizar una reparación de inicio en Windows ayudará a resolver el problema.
Siga las instrucciones a continuación para realizar una reparación de inicio de Windows:
- Inicie un proceso de apagado incorrecto encendiendo la computadora y cuando el logotipo de Windows sea visible, desconecte la fuente de alimentación de la computadora. Repite este proceso tres veces
- La cuarta vez que encienda la computadora, aparecerá automáticamente el entorno de recuperación de Windows. Seleccione Opciones avanzadas en la pantalla de reparación y luego seleccione Solucionar problemas
- Seleccione Opciones avanzadas y presione el botón Reparación de inicio
El proceso de reparación de inicio ayudará a solucionar cualquier problema o error relacionado con el inicio del sistema de su computadora.
Realizar Un Restablecimiento De Fábrica
Si ninguna de las soluciones anteriores pudo solucionar el problema, entonces la solución puede ser realizar un restablecimiento de fábrica de su computadora portátil Dell.
Esta opción generalmente borrará todos los datos almacenados en el disco duro de la computadora, por lo que si no se ha hecho una copia de respaldo de sus datos y no se siente cómodo perdiéndolos, es posible que desee reconsiderar esta opción.
Siga los pasos a continuación para realizar un restablecimiento de fábrica:
- Cuando esté en la pantalla de inicio de sesión, presione el botón de encendido y luego seleccione Reiniciar mientras presiona al mismo tiempo la tecla Shift
- De las opciones que aparecen en la pantalla, seleccione Solucionar problemas y luego presione el botón Restablecer esta PC
- En la página Restablecer esta PC, se le proporcionarán dos opciones: Conservar mis archivos y Eliminar todo. Seleccione Eliminar todo ya que esta es la única forma de evitar sus problemas de inicio.
- Luego elija Descarga en la nube o Reinstalación local según sus requisitos
- Presione el botón Restablecer y asegúrese de que su computadora permanezca encendida y automáticamente realizará el restablecimiento de fábrica
Después de que la computadora se haya restablecido a su configuración de fábrica, deberá seguir las instrucciones en pantalla para volver a configurar la computadora.
Esta solución ayudará a reparar una computadora portátil Dell que no permite que un usuario inicie sesión, pero es una opción nuclear que borrará los datos del disco duro y requerirá que la computadora se configure nuevamente.
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