Apple emplea consultores de video para guiarlo en la elección de un iPhone

 Es fácil sorprenderse si no espera nada de Apple. Para algunos, incluso el color amarillo del iPhone puede resultar chocante. Para mí, la mayor sorpresa fue el empleo de asesores de clientes por parte de Apple, disponibles a través de videollamadas en el sitio web de la empresa.

Un asesor que te ayudará a elegir un smartphone

Los chats con asesores de clientes, por ejemplo en los sitios web de los operadores móviles, es algo a lo que probablemente ya nos hayamos acostumbrado. Es cierto que rara vez utilizo su ayuda, pero hubo momentos en los que buscaba alguna tontería sobre una oferta y no quería andar con montones de reglamentos. En tal situación, un consultor humano puede ser verdaderamente invaluable.

Apple imagina que elegir un teléfono inteligente puede ser difícil para algunos. Por eso, en Estados Unidos, desde hoy es posible recurrir a la ayuda de un especialista que puede ser convocado desde el nivel de la tienda online .

Un representante minorista se conectará con el cliente a través de una sesión de compras de video unidireccional segura. Esto significa que el usuario del sitio verá al empleado de Apple, pero no tendrá que encender su propia cámara para comunicarse con él.

Ya puedes pedir ayuda a un especialista en la web estadounidense de Apple (fuente: Apple)

¿Cuáles son las tareas del ayudante? Junto a él, los clientes pueden conocer los últimos modelos de smartphones, examinar sus funciones y conocer la oferta, incluidas las propuestas de los operadores móviles, así como decidir una opción de financiación conveniente.

(fuente: Apple)

Apple abierto de 7:00 a 19:00

Los consultores no estarán disponibles en el sitio web de Apple las 24 horas; después de todo, la gente necesita dormir. Sin embargo, no habrá descansos de fin de semana, por lo que podrá pedir ayuda a un especialista todos los días en horarios establecidos. Se ofrece soporte 24/7 a través de chat y teléfono.

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