¿Tu móvil se apaga antes del 0% de batería? Puede ser muy frustrante que nuestro teléfono se apague a cada rato sin motivo aparente, con la batería cargada. La primera vez piensas que habrás pulsado sin querer el botón de apagar, pero si te ocurre de manera constante o, por ejemplo, cuando lo llevas en el bolsillo o en el bolso, sospechas que algo en tu móvil no va bien.
Pueden ser varias las razones por las que este problema esté ocurriendo: un sobrecalentamiento, un fallo de la batería... Aunque es difícil determinar la causa, acuérdate de que las baterías tienen una vida útil, a continuación te damos algunas opciones para intentar solucionarlo.
En caso de que tengas que cambiar la batería pero ésta no sea extraíble, deberás acudir a alguna tienda especializada.
Esta situación no es un problema de hardware, pero generalmente es causada por un software anormal del sistema. Se recomienda hacer lo siguiente:
1. Confirme si la versión del sistema de telefonía móvil es la última versión; si no es así, se sugiere actualizar a la última versión.
2. Se recomienda utilizar el cargador y el cable de datos originales para comprobar si existe tal problema.
3. Restaure la configuración de fábrica después de realizar una copia de seguridad de los datos.
4. Si todos los pasos fallaron, se sugiere ir al centro de posventa para su inspección.
Si después de realizar todas las comprobaciones anteriores, sigue presente el problema del apagado, tendrás que acudir a una solución extrema: dejar el móvil a valores de fábrica a través de un formateo o Hard Reset. La forma de hacerlo puede cambiar según las distintas capas de personalización de Android, pero básicamente, el camino es el siguiente:
- Apaga el smartphone
- Pulsa el botón de encendido y el de Subir volumen a la vez, hasta que salga el logotipo de Android
- A través de las teclas de subir y bajar volumen, desplázate por el menú
- Elige Wipe data/Factory Reset, y acepta presionando el botón de encendido
- Al final, repite el proceso con la opción Reboot system now
Al reiniciar, verás la nueva configuración. No metas todos tus archivos nuevamente hasta asegurarte de que ya no se apaga solo. ¡Pero seguramente habrás solucionado el problema!
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