Hay cuatro formas de restablecer su dispositivo si tiene problemas: ciclo de encendido, reinicio, restablecimiento de datos de fábrica y restablecimiento alternativo.
- CICLO DE ENCENDIDO DE SU DISPOSITIVO : mantenga presionado el botón de encendido/bloqueo en la parte posterior del dispositivo. Seleccione Apagar > APAGAR . Para volver a encender el dispositivo, mantenga presionado el botón de encendido/bloqueo hasta que se encienda la pantalla.
Nota: Si no puede acceder a la pantalla o si deja de responder, extraiga y vuelva a insertar la batería.
- REINICIA TU DISPOSITIVO : Si un ciclo de energía no resuelve tu problema, reinicia el dispositivo. Mantenga presionado el botón de encendido/bloqueo y luego seleccione Reiniciar > REINICIAR .
- RESTABLECIMIENTO DE DATOS DE FÁBRICA : si un reinicio no resuelve su problema, es posible que deba realizar un restablecimiento de datos de fábrica (reinicio maestro). Esto borrará todos los datos en su dispositivo y lo restaurará a la configuración de fábrica. Para restablecer los datos de fábrica de su dispositivo, deslícese hacia abajo desde la barra de notificaciones > seleccione el ícono Settings > pestaña General > desplácese y seleccione Reset > seleccione Factory data reset .
Nota: Un restablecimiento de datos de fábrica revertirá el dispositivo a la configuración de fábrica. Borrará permanentemente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido, como imágenes, tonos de llamada y aplicaciones que se guardan en el dispositivo. Se recomienda que guarde (haga una copia de seguridad) los datos importantes antes de continuar.
- Seleccione RESTABLECER TELÉFONO , luego seleccione Eliminar todo .
- RESTABLECIMIENTO ALTERNO : si no puede realizar el 'Restablecimiento de datos de fábrica' estándar con los pasos anteriores, pruebe el método alternativo apagando primero el dispositivo. Con su dispositivo apagado, mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encender/Bloquear al mismo tiempo. Suelte el botón de encendido/bloqueo cuando vea el logotipo de LG, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido/bloqueo nuevamente. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante este proceso.
- Suelta ambos botones cuando veas Restablecer datos de fábrica en la parte superior de la pantalla.
- Presione el botón para bajar el volumen para resaltar Sí , luego presione el botón de encendido/bloqueo para seleccionar.
- Presione el botón para bajar el volumen para resaltar Sí nuevamente para confirmar, luego presione el botón de encendido/bloqueo para seleccionar y comenzar el proceso de reinicio.
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