Si se ha preguntado cómo los chatbots podrían reemplazar algún día a los motores de búsqueda, es posible que tengamos nuestra respuesta ahora. Solo unas semanas después de que Microsoft agregara ChatGPT de OpenAI a su motor de búsqueda Bing,
También conocido como Bing Chat, comenzó a hablar sobre aumentar el tráfico para sus socios al incluir anuncios en algunos de los resultados de búsqueda del bot. Ha estado incluyendo anuncios desde el principio, pero no mucha gente los vio. Con su última iniciativa, más personas estarán sujetas a esta molestia.
La noticia de los planes de Microsoft se anunció en una nueva publicación de blog de Bing marcada por TechCrunch. Se titula "Generar más tráfico y valor para los editores desde el nuevo Bing", por lo que ya puede ver la escritura en la pared.
Dice que Bing ahora tiene 100 millones de usuarios diarios, y un tercio de ellos son nuevos en la plataforma. Esta afluencia de nuevos clientes ha creado una nueva oportunidad para que Microsoft aumente las ganancias de sus socios mediante el envío de tráfico a través de los resultados de búsqueda.
El blog afirma que enviar tráfico a los socios a través de la búsqueda no es solo su "objetivo principal", sino también cómo "mide el éxito". Parece extraño que su objetivo principal no sea proporcionar resultados de búsqueda precisos y útiles, pero no tenemos un MBA, entonces, ¿qué sabemos?
La empresa está experimentando con dos métodos para enviar tráfico a terceros: una funcionalidad de desplazamiento mejorada para editores y "subtítulos enriquecidos" para contenido con licencia que aparece junto al texto del chat (ver arriba). Microsoft proporciona una imagen de cómo se vería la experiencia de desplazamiento, pero no la experiencia publicitaria. Sin embargo, el usuario de Twitter anterior ya lo ha visto en la naturaleza, pero su kilometraje puede variar.
Aunque los anuncios están claramente etiquetados, va en contra de lo que pensamos que obtendríamos con un chatbot amigable que nos guiara a través de los resultados de búsqueda. Después de todo, si todo lo que Bing va a hacer es mostrarnos resultados patrocinados, también podríamos volver a la página de un motor de búsqueda donde podemos desplazarnos rápidamente más allá de ellos.
También es un poco confuso. Actualmente, los resultados de búsqueda de Bing AI tienen números junto a ellos que son como notas al pie, con las fuentes de las que se extraen enumeradas en la parte inferior del cuadro de chat. Sin duda, es bueno que se incluya la palabra "anuncio", pero también podemos ver que las personas no se dan cuenta y hacen clic de todos modos. El ejemplo anterior es perturbador porque consta de dos enlaces y ambos son anuncios. ¿Por qué no dar a los usuarios un poco de elección en los resultados?
Esta no es la forma de generar confianza con una tecnología incipiente, como señala TechCrunch, especialmente porque ha tomado por sorpresa al mundo. Todos entendemos que las empresas necesitan monetizar sus productos. Aún así, un bot que ofrece resultados específicos porque se le paga por hacerlo no sería una excelente manera de presentar ChatGPT a las personas dentro de Bing. Microsoft dice que aún es pronto y que solo está experimentando, por lo que tendremos que esperar y ver qué nos depara el futuro.
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