Escuchamos mucho sobre cómo la inteligencia artificial, en particular la IA generativa como ChatGPT, podría afectar el mercado laboral, pero ¿cómo ven las personas e integran la IA en su trabajo en este momento?
Un informe publicado el martes ofrece información sobre cómo los profesionales usan la IA generativa en la actualidad y cómo esos profesionales creen que la IA podría afectar su trabajo en el futuro.
El informe es el último de Aberdeen, una división de investigación de mercado de Spiceworks. (Nota de los editores: Aberdeen y Spiceworks son propiedad de la empresa matriz de ExtremeTech, Ziff Davis). Los analistas de Aberdeen encuestaron a 642 profesionales sobre su familiaridad con herramientas como ChatGPT y DALL-E 2, cómo aprovechan la IA generativa (si es que lo hacen) y cómo creen que la IA podría "dar forma al futuro de Internet".
De esas 642 personas, el 59 por ciento había intentado usar herramientas de IA generativa. Más de la mitad de esos profesionales habían usado un chatbot de IA al menos una vez; solo el 20% había intentado usar herramientas de texto a imagen, como los generadores de arte que se han disparado en popularidad y desaprobación durante el último año. Una buena parte de los encuestados había "usado ampliamente" herramientas de inteligencia artificial generativa para encontrar información más rápido que un motor de búsqueda convencional (64%), escribir contenido de formato largo (41%), buscar soluciones a problemas comerciales (33%) o responder preguntas que normalmente responderían ellos mismos (49%). Solo unos pocos profesionales (7 %, 1 %, 3 % y 8 %, respectivamente) no habían utilizado la IA generativa para estos fines, y el resto de los encuestados se ubicaron en algún punto intermedio.
La búsqueda de información parece ser un uso popular de la IA generativa entre los profesionales. Casi la mitad (42 %) de los encuestados dijo que probablemente usaría chatbots impulsados por IA para encontrar respuestas en línea, mientras que solo el 24 % dijo que usaría motores de búsqueda. (Los encuestados restantes estaban indecisos). Aberdeen señala que esto podría deberse a que los chatbots pueden brindar respuestas sin requerir que los usuarios hagan clic en un sitio web, donde probablemente tendrían que filtrar más información de la que necesitan. Sin embargo, la mayoría de los encuestados (84 %) dijeron que les gustaría que las respuestas generadas por IA citaran sus fuentes usando los enlaces que de otro modo se encontrarían en los resultados de los motores de búsqueda.
Es comprensible que el ascenso de la IA generativa hacia la ubicuidad tenga a muchas personas retorciéndose las manos. Cuando se les preguntó si la IA generaría un cambio social positivo o negativo, el 41 % de los encuestados de Aberdeen dijeron que tenían esperanza (positivo), el 39 % estaban preocupados (negativo) y el 19 % no estaban seguros. Ligeramente más universal fue la noción de que la IA avanzada "alteraría la sociedad en gran medida y de maneras inesperadas", en el 67% de los encuestados.
Esta expectativa no solo se encuentra entre los profesionales cotidianos. Bill Gates declaró recientemente que "la era de la IA" ha comenzado en una publicación de blog de siete páginas que reflexionó sobre el beneficio de la IA para los entornos comerciales, educativos y de atención médica. Un estudio publicado el lunes encontró que la mayoría de la fuerza laboral podría descubrir que una parte de su trabajo se delega a herramientas como ChatGPT en el futuro. Algunas organizaciones, como el MIT, creen que gravar tecnologías como la IA y los robots podría ayudar a evitar efectos adversos en el mercado laboral (y en la economía en general). Independientemente de si otros están de acuerdo, está claro que la utilización de la IA en el trabajo no está solo en el horizonte; ya está aquí
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