Si no puede cambiar entre diferentes cuentas de Microsoft en la aplicación de juegos Xbox, esto se debe a un caché corrupto de la aplicación Xbox. Sin embargo, esto también podría deberse a una aplicación Xbox Gaming desactualizada o corrupta.
Si su aplicación Xbox Gaming está desactualizada, enfrentará problemas como problemas de compatibilidad, funciones faltantes, problemas de registro, vulnerabilidades de seguridad o funcionalidad limitada, por lo que se recomienda mantener su aplicación Xbox Game actualizada para evitar errores.
Además, varios servicios se ejecutan en segundo plano con el objetivo de proporcionar una experiencia fluida al usuario, estos servicios son un componente esencial y, en cualquier caso, si están detenidos, esto podría hacer que los usuarios se enfrenten a errores como el de la discusión.
Estos son los pasos que debe seguir para volver a encarrilar su experiencia con la aplicación Xbox:
1. Reparar y restablecer la aplicación
La opción "reparar" intenta solucionar cualquier problema que pueda estar experimentando una aplicación mediante la reinstalación de archivos faltantes, la reparación de archivos dañados o el restablecimiento de la configuración de la aplicación a sus valores predeterminados.
La opción "restablecer" elimina por completo la aplicación y todos sus datos asociados de su sistema, luego la reinstala como si fuera una instalación nueva.
Esto puede ser útil si una aplicación experimenta problemas persistentes que no se pueden resolver por otros medios. Sin embargo, restablecer una aplicación también elimina cualquier configuración personalizada o datos que haya guardado dentro de la aplicación.
Así es como puede restablecer y reparar la aplicación Xbox:
- Presione las teclas Windows + Q simultáneamente para abrir el menú de inicio.
- Buscar "Xbox"
- Haga clic derecho en el resultado superior y haga clic en la función "Configuración de la aplicación" en el menú contextual.
Abrir la configuración de la aplicación de la aplicación Xbox - Desplácese hacia abajo, haga clic en el botón Reparar y espere un momento.
- Una vez hecho esto, abra la aplicación y pruébelo. Si el error persiste, haga clic en el botón Restablecer .
Espere un momento, como se describió anteriormente. La función Restablecer restablecerá la aplicación.
Una vez que haya terminado de procesarse, intente iniciar la aplicación y verifique si el problema se resolvió.
Si no, continua al siguiente paso.
2. Reinicie los servicios necesarios de Xbox
Varios servicios de Xbox se ejecutan en segundo plano para garantizar que los usuarios tengan una experiencia de juego fluida e ininterrumpida.
Uno de los servicios más importantes es Xbox Live Auth Manager, que se encarga de administrar la autenticación y la identidad del usuario para Xbox Live.
Este servicio es esencial para acceder a juegos multijugador en línea y otras funciones de Xbox Live. En general, estos servicios en segundo plano son cruciales para garantizar una experiencia de juego fluida y sin inconvenientes en las consolas Xbox.
En tal caso, cuando estos servicios estén deshabilitados o no funcionen correctamente. Conducirá a problemas inusuales como el de la discusión. Así es como puede reiniciar los servicios necesarios de Xbox:
- Abra el terminal de comandos de PowerShell como administrador. Puede hacerlo presionando las teclas Windows + R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo de ejecución y en el campo de texto escriba "PowerShell"
Ejecutar PowerShell como administrador a través del cuadro de diálogo Ejecutar - Pegue el siguiente comando en la terminal de PowerShell para detener el servicio IpHelper
parada neta iphlpsvc - Ahora, pegue el siguiente comando para iniciar el servicio IpHelper. De esta manera, habría reiniciado con éxito el servicio.
inicio neto iphlpsvc - Del mismo modo, pegue los siguientes comandos para reiniciar todos los servicios
parada neta XblAuthManger net start XblAuthManager parada neta wuauserv inicio neto wuauserv bits de parada de red bits de inicio neto parada neta XboxGipSvc inicio neto XboxGipSvc servicio de instalación de parada neta servicio de instalación de inicio neto
Una vez que se hayan reiniciado todos los servicios, intente iniciar la aplicación y vea por sí mismo si el problema se resolvió o no.
3. Ejecute WsReset
Hay varias razones por las que es posible que desee utilizar WsReset. Si tiene problemas con la Tienda Windows, como mensajes de error o un inicio lento de la aplicación, el uso de WsReset puede ayudarlo a borrar el caché y solucionar el problema.
En general, WsReset es una herramienta útil para borrar la memoria caché de la Tienda Windows y resolver problemas relacionados con la Tienda o las aplicaciones relacionadas.
Debe utilizarse cuando se experimentan problemas con la Tienda, después de realizar cambios en el sistema o al solucionar problemas como desarrollador o profesional de TI. Así es como puede utilizar WsReset;
- Presione las teclas Windows + Q simultáneamente para abrir la barra de búsqueda del menú de inicio.
- En la barra de búsqueda, escriba "WsReset" .
Apertura de WsReset a través de la barra de búsqueda del menú Inicio - Espere un momento en la pantalla de la línea de comando en blanco.
4. Instalar el proveedor de identidad de Xbox
El proveedor de identidad de Xbox es una aplicación de Windows 10 que permite a los usuarios iniciar sesión en Xbox Live con su cuenta de Microsoft.
Esta aplicación es necesaria para acceder a varias funciones de Xbox, como juegos multijugador y Xbox Game Pass.
La falta de disponibilidad de esta aplicación de servicio puede hacer que el usuario enfrente problemas como no poder iniciar sesión en la aplicación Xbox o cambiar de cuenta.
Así es como puede instalar el proveedor de identidad de Xbox:
- Haga clic aquí para abrir la página de descarga del proveedor de identidad de Xbox.
- Haga clic en el botón Obtener aplicación en la tienda , lo redirigirá a la tienda de Microsoft.
Descarga del proveedor de identidad de Xbox - Haga clic en el botón Instalar ahora .
Una vez instalado, intente iniciar la aplicación Xbox y verifique si el problema se resolvió.
5. Vuelva a instalar los servicios de juegos
El "Servicio de juego" es un paquete de servicio esencial que debería funcionar correctamente para que la aplicación Xbox Game funcione sin problemas.
Es muy posible que la razón por la que enfrenta tales dificultades con la aplicación Xbox se deba a un paquete de servicios de juego defectuoso o no disponible.
Al igual que el "proveedor de identidad de Xbox", el paquete "Servicios de juegos" se puede encontrar en la tienda de Microsoft. Aquí se explica cómo desinstalar y reinstalar el paquete de servicios de Xbox Gaming:
- Presione las teclas Windows + Q simultáneamente para abrir la barra de búsqueda del menú de inicio y escriba "PowerShell".
- Haga clic derecho y haga clic en el botón Ejecutar como administrador .
- Pegue el siguiente comando. Esto eliminará/desinstalará el paquete existente de "Servicios de juegos".
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -todos los usuarios - Del mismo modo, pegue el siguiente comando. Esto lo redirigirá a la página de la tienda de Microsoft desde donde puede instalar la versión nueva y actualizada del paquete de servicios de juegos:
iniciar ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Haga clic en el botón Instalar ahora
6. Vuelva a registrar la aplicación Xbox
En Windows, la aplicación Xbox "volver a registrar" significa restablecer la aplicación Xbox en su computadora y registrarla nuevamente con la información de su cuenta.
Este proceso puede ser necesario si tiene problemas con la aplicación Xbox, como problemas de inicio de sesión, errores de instalación del juego o problemas de conectividad.
Para volver a registrar la aplicación Xbox en Windows, puede seguir estos pasos:
- Abra el menú Inicio y busque "PowerShell". Haga clic derecho en Windows PowerShell y seleccione "Ejecutar como administrador" .
- En la ventana de PowerShell, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
Obtener AppxPackage Microsoft.XboxApp | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Espere a que se complete el comando, lo que puede demorar varios minutos. Una vez que haya terminado, puede cerrar la ventana de PowerShell.
- Abra la aplicación Xbox e inicie sesión con la información de su cuenta Xbox.
7. Eliminar las credenciales de inicio de sesión de Xbl
Si volver a registrar la aplicación Xbox no funcionó, puede intentar eliminar manualmente las credenciales de registro de Xbox Live desde el administrador de credenciales.
Credential Manager es una herramienta integrada de Windows que le permite almacenar y administrar de forma segura nombres de usuario, contraseñas y otra información de inicio de sesión para varias aplicaciones, sitios web y recursos de red.
Aquí puede eliminar las credenciales de inicio de sesión de Xbox Live desde el administrador de credenciales:
- Presione la tecla de Windows para abrir el menú de inicio y en la barra de búsqueda escriba "Administrador de credenciales".
- Vaya a la opción "Credenciales de Windows" .
Al hacer clic en la opción de credenciales de Windows en el administrador de credenciales - Localice "Xbl | Clave de dispositivo Grts" y haga clic en la flecha al lado.
- Ahora, haga clic en el botón Eliminar .
Eliminación de XblGrts| Clave de dispositivo del administrador de credenciales - Del mismo modo, busque “Xbl| Clave del dispositivo” y quítelo.
Una vez hecho esto, abra la aplicación Xbox e inicie sesión en la aplicación con la cuenta deseada.
8. Actualizar Windows
Actualizar Windows es importante para garantizar que su computadora se mantenga segura y funcione sin problemas. Las actualizaciones de Windows generalmente incluyen correcciones de errores, actualizaciones de seguridad y nuevas funciones que pueden ayudar a mejorar el rendimiento de su computadora y protegerla de virus y otro malware.
Para actualizar Windows, puede seguir estos pasos:
- Haga clic en el menú Inicio y abra "Configuración"
- Dirígete a "Actualización y seguridad".
- Haga clic en "Actualización de Windows" en el lado izquierdo de la ventana.
- Luego presione "Buscar actualizaciones" para ver si hay actualizaciones disponibles.
Al hacer clic en el botón "Buscar actualizaciones" - Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en "Descargar e instalar" para comenzar el proceso de instalación.
Tenga en cuenta que las actualizaciones de Windows pueden tardar un tiempo en instalarse, según el tamaño de la actualización y la velocidad de su conexión a Internet. Es importante asegurarse de que su computadora esté enchufada y conectada a Internet durante el proceso de actualización para evitar interrupciones.
También puede configurar su computadora para que instale actualizaciones automáticamente para que no tenga que buscar actualizaciones manualmente cada vez. Para hacer esto, simplemente haga clic en "Opciones avanzadas" en Windows Update y luego seleccione "Automático (recomendado)" en "Elegir cómo se instalan las actualizaciones".
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