¿Cómo grabar llamadas en un teléfono Samsung Galaxy (One UI 5, One UI 4)?

 Cuando era estudiante de secundaria, solía hacerles bromas a mis amigos grabando sus llamadas. Sin embargo, a medida que crecemos, entendemos que hay otras razones por las que las personas graban sus llamadas como una forma de evidencia

Bueno, esto fue algo que aprendimos al ver películas del universo de espías que van desde la misión imposible hasta el vínculo de James. Pero la pregunta es por qué grabar grabaciones de llamadas y por qué necesita aprender cómo grabar llamadas en un teléfono Samsung Galaxy.

¿Por qué grabar la grabación de llamadas?

Todos tienen diferentes experiencias y motivos y es por eso que las personas graban llamadas por diferentes motivos. He enumerado algunas de las razones por las que las personas graban sus llamadas.

• Cumplimiento: algunas industrias, como las finanzas y la atención médica, tienen regulaciones que requieren la grabación de llamadas para fines de cumplimiento.
• Garantía de calidad: la grabación de llamadas se puede utilizar para evaluar la calidad del servicio al cliente proporcionado por los empleados.
• Capacitación: las grabaciones de llamadas se pueden usar para capacitar a los empleados sobre cómo manejar diferentes tipos de interacciones con los clientes.
• Protección legal: la grabación de llamadas puede proporcionar evidencia en caso de disputa o procedimiento legal.
• Referencia: la grabación de llamadas puede servir como referencia para información importante discutida durante la llamada.

Nota: Samsung desactiva la función de grabación de llamadas en las regiones donde es ilegal. Si la opción Grabar llamada no está disponible en su teléfono Galaxy, no es un problema técnico sino un requisito legal que Samsung debe cumplir. 

¿Deberías grabar llamadas?

Ahora que sabe que es posible grabar llamadas en Samsung, hay una pregunta común que todos tienen al menos una vez en mente y es, ¿debo grabar llamadas o no? Puede grabar llamadas telefónicas por todas las razones éticas y solo si es legal en su área.

La función de grabación de llamadas es útil cuando desea anotar algo que la otra persona le está diciendo. Entonces, la forma más fácil de obtener esa información es registrándola en lugar de escribirla, lo que solo llevará tiempo. Además, puede ser útil si un agente comparte información sobre un producto que podría interesarle. Bueno, podría haber otras razones según la situación.

En los teléfonos Samsung, puede habilitar la grabación automática de llamadas telefónicas o también puede grabar llamadas telefónicas manualmente. Aquí aprenderá sobre ambos métodos.

Pasos para grabar llamadas automáticamente en el teléfono Samsung Galaxy

Samsung ofrece una función de grabación de llamadas en ciertas regiones en algunos de sus teléfonos Galaxy. La grabación de llamadas también es útil para tomar notas de voz en lugar de notas manuales. De todos modos, averigüemos cómo puede grabar la llamada en su teléfono Galaxy y escucharla más tarde.

1. Inicie la aplicación de teléfono en su teléfono Samsung Galaxy.
2. Toque los tres puntos en la esquina superior derecha de la aplicación Teléfono.
3. Toque en la configuración.
4. Ir a la sección de grabar llamadas.
5. Ahora, active la grabación automática de llamadas.

1. Aplicación de teléfono

2. Configuración

3. Pulse en Grabar llamadas

4. Habilitar llamadas de grabación automática

Pasos para encontrar llamadas grabadas automáticamente

Estos son los pasos que puede seguir para acceder y compartir las llamadas grabadas automáticamente en su teléfono Samsung Galaxy.

1. Abra la aplicación del teléfono y toque los tres puntos.
2. Toque la configuración y luego vaya a los registros de llamadas.
3. Toca Llamadas grabadas.
4. Ahora tiene la capacidad de escuchar, eliminar o compartir las llamadas de voz con otros.

1. Llamadas de grabación automática grabadas

2. Grabadora de llamadas

3. Administrar sonidos grabados por voz

¿Cómo grabar una llamada en una llamada activa?

El teléfono Samsung Galaxy tiene una configuración específica que puede configurar para grabar la grabación de llamadas de números específicos. Sin embargo, si no ha configurado esa opción, tiene la opción de grabar una llamada manualmente, incluso si es una llamada activa.

1. En la ventana de conversación activa, toque los tres puntos.
2. Luego toca grabar llamada. Ahora su teléfono Samsung Galaxy está grabando la conversación y una vez que finalizó la llamada, toque detener la grabación.
3. A continuación, recibirá la notificación de una conversación grabada, toque para escuchar.

1. Más opciones

2. Grabar llamada

3. Notificación de llamada grabada

Cómo encontrar llamadas grabadas

El objetivo de grabar llamadas es que podamos acceder a ellas más tarde. Todas las grabaciones de llamadas se guardan en una carpeta predeterminada a menos que haya cambiado la ubicación predeterminada. Si está utilizando la grabación de llamadas en Samsung por primera vez, es posible que necesite una guía para encontrar llamadas grabadas. Aquí está el paso.

Método 1:

1. Abra la aplicación de teléfono de valores.
2. Toque los tres puntos en el lado derecho y seleccione Configuración.
3. Ahora ve a la opción Grabar llamadas y selecciona Llamadas grabadas .
   
4. Lo llevará a la carpeta donde se guardan todas las grabaciones de llamadas telefónicas.
5. Puede buscar cualquier grabación en particular por el nombre o número de contacto.

Método 2:

1. Abre el aplicación Mis archivos en su teléfono Samsung.
2. Vaya a Grabación seguido de Llamadas .
   
3. Todas las grabaciones de llamadas telefónicas estarán en esta ubicación.

Conclusión:

Estos son los pasos que puede seguir para grabar grabaciones de llamadas en su teléfono Samsung Galaxy. Sin embargo, si está utilizando videollamadas, debe usar las aplicaciones de grabación de pantalla para capturar las grabaciones. Además, en regiones donde la grabación de llamadas no está permitida o está prohibida, también puede usar las aplicaciones de pantalla para grabar las llamadas.

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