Modo seguro: Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puede ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
¿Qué es el modo seguro?
El modo seguro permite que su teléfono funcione con normalidad, pero restringe el uso de aplicaciones o servicios de terceros. Si pone su teléfono en modo seguro y ya no experimenta los problemas, ha determinado que el problema no está en el sistema operativo de su teléfono. En cambio, es probable que sea de una aplicación que se descargó en su dispositivo.
Cómo ingresar al modo seguro
Mientras esté en Modo seguro, su teléfono solo tendrá acceso a las aplicaciones principales que fueron preinstaladas en el teléfono en la fábrica.
1. Para activar el modo seguro, mantenga presionada la tecla de encendido hasta que aparezca el ícono de apagado.
2. Mantenga presionado el ícono de apagado hasta que aparezca el mensaje Modo seguro.
3. Seleccione Modo seguro para confirmar.
Una vez que su dispositivo se haya encendido, debería ver las palabras "Modo seguro" en la esquina inferior derecha/izquierda de su pantalla.
- Mantenga presionado el botónBotón de encendidoyBotón para bajar el volumen(borde derecho) hasta que aparezca el mensaje "Apagar" en la pantalla y luego suelte.
- Tocar y sostenerApagadohasta que aparezca el mensaje 'Modo seguro' y luego suéltelo.
- Para confirmar, toqueModo seguro
.
El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.Al reiniciar, aparece el 'Modo seguro' en la parte inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo/Inicio. - Con el Modo seguro habilitado, asegúrese de que el Modo avión esté apagado y luego pruebe la funcionalidad del dispositivo y la aplicación .
Cómo solucionar problemas de aplicaciones
Si el problema ya no ocurre mientras está en modo seguro, ha determinado que el problema se debe a una aplicación de terceros que se descargó en su teléfono.
1. Elimine las aplicaciones descargadas cuando comenzó el problema.
2. Para salir del modo seguro, mantenga presionado el botón de encendido. Seleccione "Reiniciar". Si no se le solicita que reinicie, mantenga presionado el botón de encendido hasta que su dispositivo se reinicie.
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