Es muy común perder u olvidar el patrón de desbloqueo, la contraseña o el PIN de nuestro dispositivo móvil. Con el paso de los años, las medidas y requisitos de seguridad para proteger nuestros teléfonos o tabletas son más exigentes, obligándonos a utilizar contraseñas más complejas, con caracteres especiales o a no utilizar la misma contraseña en varios servicios, por lo que es muy normal olvidarla y bloquear el terminal después de varios intentos fallidos.
Afortunadamente, a medida que ha ido mejorando la seguridad, también se han implementado mejoras para poder recuperar nuestras cuentas, siempre comprobando que somos los legítimos dueños de esa cuenta o dispositivo, ya que no queremos que ningún ladrón o persona que tenga acceso al dispositivo pueda poder acceder a su contenido.
Un caso extraño e indeseable pero cada vez más común es que una persona fallece sin haber facilitado el acceso a sus cuentas a sus familiares y tienen que acceder a un teléfono o tableta para recuperar algún dato.
Primero hay que identificar el sistema operativo del dispositivo, los más habituales son Android e iOS. iOS es el sistema operativo exclusivo para los dispositivos móviles de Apple, es decir, el iPhone y el iPad. Android es utilizado por otros fabricantes como Xiaomi, Samsung, Huawei, Sony, etc.
Recuperar contraseña, patrón olvidado o pin en Android.
Si ha olvidado la contraseña, el patrón o el código PIN para desbloquear su teléfono móvil o tableta Android, lo que debemos hacer es utilizar un ordenador u otro dispositivo o tableta para solicitar una recuperación de contraseña a Google.
Todos los dispositivos Android están vinculados a una cuenta de Google, excepto aquellos que por limitaciones del fabricante no tienen acceso a las aplicaciones de Google.
Es un número muy reducido de fabricantes y dispositivos, pero por ejemplo los dispositivos más nuevos de la marca Huawei no vienen de fábrica con la posibilidad de vincularlos a una cuenta de Google, aunque su sistema operativo esté basado en Android.
Para comprobar si podemos desbloquear el móvil o tablet debemos acceder a "Buscar mi dispositivo" o "Buscar tu móvil" de Google.
Al acceder veremos una lista de los dispositivos que tenemos vinculados a nuestra cuenta de Google, es posible que aparezcan dispositivos antiguos que ya no usamos y que podemos haber regalado, vendido o están rotos guardados en un cajón.
Seleccione el dispositivo y haga clic en "Bloquear dispositivo", es posible que deba ingresar su contraseña de Google.
¿No recuerdas tu contraseña de Google?
En caso de que no recuerde su contraseña de Google, procederemos a generar una nueva contraseña, ya que por motivos de seguridad no es posible recuperar una contraseña existente. Si no recuerda su contraseña de Google, procederemos a restaurarla desde una computadora, tableta o dispositivo móvil con acceso a Internet.
Acceda al siguiente sitio: https://accounts.google.com/signin/recovery
Ingrese su correo electrónico o número de teléfono y haga clic en "Siguiente".
Puede solicitar la contraseña anterior, anótela y haga clic en Siguiente o haga clic en "Probar de otra manera".
Google enviará un código de verificación al correo electrónico alternativo que tengas asociado, si no tienes otro correo asociado, enviará un SMS o una llamada al número de teléfono asociado y si estás logueado en otro dispositivo, por ejemplo un tableta, se enviará una notificación a ese dispositivo, presione aceptar en la notificación para verificar su identidad.
Accede al correo electrónico asociado o comprueba si el SMS recibido es posible e introduce el código, puedes crear una nueva contraseña. Podrá iniciar sesión con esa cuenta de Gmail y la nueva contraseña en su teléfono móvil o tableta.
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