A veces, los problemas de Wi-Fi son causados por problemas simples de red. Otras veces, es posible que deba tomar medidas adicionales en su teléfono o tableta para asegurarse de que su conexión Wi-Fi sea estable, como volver a agregar la conexión o asignar una dirección IP estática.
Solución de problemas básicos de Wi-Fi en un teléfono o tableta
Verifique el dispositivo.
Retire cualquier estuche o accesorio de terceros. Mueva el dispositivo a un área que no tenga fuentes de interferencia como microondas. Incluso puede ayudar si cambia la posición de su mano o qué mano sostiene el dispositivo.
Reinicie el dispositivo móvil.
En el teléfono o tableta con una tecla de encendido:
- Mantén presionada la tecla de encendido . Toque Apagar y luego Apagar nuevamente para confirmar. Espere 30 segundos para que su dispositivo se apague por completo. Mantenga presionada la tecla de encendido para encender el dispositivo.
En dispositivos sin tecla de encendido:
- Deslice dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de configuración rápida . Toque el ícono de Encendido y luego toque Reiniciar . Presiona Reiniciar nuevamente.
Confirme que el Wi-Fi esté activado.
Abra Configuración , toque Conexiones y luego toque Wi-Fi . Si Wi-Fi está activado, su dispositivo móvil mostrará una lista de las redes Wi-Fi dentro del alcance. Toque el interruptor para activar Wi-Fi si es necesario.
- Si aparece su red Wi-Fi, seleccione su red. Si la red es segura, ingrese las credenciales y luego toque Conectar .
- Si su red Wi-Fi no aparece, o no aparece ninguna red, verifique la configuración en su punto de acceso o enrutador.
- Restablezca su AP o enrutador. Si no tiene un interruptor de encendido, retire el cable de alimentación durante 30 segundos.
- Asegúrese de que el AP o el enrutador esté transmitiendo el SSID de la red, o agregue manualmente una red si no transmite el SSID de su red.
Vuelva a conectarse a la red.
Intente conectarse a la red nuevamente para ver si funciona. Puede ser necesario agregar manualmente la red si está oculta o requiere configuraciones especiales.
- Navegue y abra Configuración . Puntee en Conexiones y, a continuación, puntee en Wi - Fi .
- Deslícese hasta el final de la lista y toque + Agregar red .
- Introduzca el nombre de la red (SSID).
- Presiona el menú desplegable Seguridad . Seleccione el tipo de cifrado para la red que está agregando.
- Si elige una opción que no sea Ninguna, toque el campo Contraseña e ingrese las credenciales.
- Presiona Guardar .
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