El código de error 1 o el código de error 2 suele aparecer en las aplicaciones móviles de Facebook, en general. Sin embargo, lo mismo también puede ocurrir en un navegador web. Por lo general, lo encontrará al iniciar sesión en un dispositivo reconocido o desconocido.
Al iniciar sesión en algunos servicios usando Facebook, puede tener el mismo problema. Sin presentar más síntomas, este problema puede aparecer de forma inesperada. Pero si lo hace de la manera adecuada, al igual que con la mayoría de los errores, puede solucionarlo.
El error suele leerse como "Error de inicio de sesión. Disculpe, ocurrió un error inesperado. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Código de error 1 o Código de error 2. Aquí se explica cómo corregir el Código de error 1 o el Código de error 2 en Facebook.
Puede usar esta guía de solución de problemas para solucionar el problema de inicio de sesión fallido de Facebook.
¿Cómo solucionar el problema de error de inicio de sesión de Facebook?
El inicio de sesión fallido puede aparecer cuando intenta iniciar sesión en Facebook o en cualquier otro lugar utilizando su cuenta de Facebook. Messenger también puede tener un problema desconocido con el código de error 1 o el código de error 2. Cuando los usuarios intentan iniciar sesión en Facebook, se muestra el código de error 1 o el código de error 2 porque la aplicación o el sitio web no pueden establecer una conexión con el servidor. Esto puede ser el resultado de problemas con los usuarios o con el propio Facebook. Este problema se ve comúnmente en los usuarios de iOS, pero los usuarios de Windows y Android tampoco son inmunes.
Hay varias causas frecuentes de por qué ocurre.
- No conceder los permisos necesarios.
- Mala conexión de red.
- Facebook está caído.
- Caché o datos incorrectos.
Antes de que comencemos con la solución de problemas, hacer lo siguiente por lo general es suficiente y, por lo general, no tendrá que solucionar más problemas.
- Reinicie su dispositivo.
- Comprueba si Facebook está caído. Existen numerosos sitios web que lo ayudan con esto, pero recomendaría Is It Down .
- Conéctese a otra red y vuelva a intentarlo.
Limpiar cache
La mayoría de las veces, los archivos de caché dañados suelen ser los culpables. Deberá borrar esos archivos y volver a intentarlo.
- En navegador web (Chrome)
- Abre Chrome .
- Presione las teclas Crtl + Shift + Supr en PC o Command + Shift + Supr en Mac .
- Seleccione Todo el tiempo en el intervalo de tiempo .
- Marque la casilla junto a Imágenes y archivos en caché, y Cookies .
- Haga clic en Borrar datos .
- En la aplicación móvil (Android)
- Ve a Ajustes > Aplicación .
- Busca Facebook y tócalo.
- Vaya a Almacenamiento .
- Toca Borrar datos .
Los pasos exactos diferirán de un dispositivo a otro, pero no tendrá problemas para evitarlo. Y para los dispositivos iOS, no hay forma de eliminar el caché, por lo que deberá volver a instalar la aplicación.
Conceder permisos
No permitir permisos importantes puede impedirle iniciar sesión a veces.
- Para permiso de terceros (en el navegador )
- Ve a Configuración de Facebook .
- Haga clic en Seguridad e inicio de sesión .
- Vaya a Aplicaciones y sitios web .
- Haga clic en Ver y Editar y otorgue el permiso necesario a las aplicaciones requeridas.
Como alternativa, puede eliminar aplicaciones de terceros conectadas que no esté utilizando actualmente.
- para la aplicación
- Vaya a Configuración > Aplicaciones > Permisos.
- Busca la aplicación de Facebook.
- Otorgar los permisos requeridos .
Ajustar la fecha y la hora
La fecha y la hora incorrectas también pueden impedir que inicies sesión en Facebook.
- en computadora
- Abre Configuración .
- Vaya a Hora e idioma .
- Alternar Establecer hora automáticamente .
- En Android
- Abre Configuración .
- Vaya a Fecha y hora .
- Habilite Establecer automáticamente . Los pasos exactos pueden diferir de un dispositivo a otro.
- En iOS
- Vaya a Configuración > General .
- Seleccione la fecha y la hora .
- Habilite Establecer automáticamente .
Reiniciar configuración de la red
- en computadora
- Abre Configuración .
- Vaya a Red e Internet .
- Seleccione Configuración de red avanzada .
- Seleccione Restablecimiento de red > Restablecer ahora .
- En Android
- Abre Configuración .
- Busque Restablecer .
- Toca Restablecer > Restablecer configuración de red .
- En iOS
- Abra Configuración > General .
- Selecciona Transferir o Restablecer iPhone .
- Toca Restablecer y selecciona Restablecer configuración de red .
Deshabilitar VPN
Sería preferible desconectar temporalmente la VPN de su dispositivo mientras inicia sesión en Facebook si usa una. Facebook tendrá muchas más dificultades para descubrir su red real porque las VPN ocultan su ubicación. Esto podría dar lugar a una serie de problemas, incluido el código de error 1 y el código de error 2.
Conmutar redes
Una de las soluciones más simples para el código de error 1 o el código de error 2 es cambiar su red porque tiene que ver con su conexión a los servidores de Facebook. Sin embargo, la mayoría de nosotros no tenemos dos ISP en un solo hogar. Afortunadamente, tiene opciones si inicia sesión desde un dispositivo móvil. Si está usando Wi-Fi en este momento, intente iniciar sesión con su conexión celular. Del mismo modo, intente unirse a una red Wi-Fi si está utilizando datos móviles. Cada uno de estos es una red separada, por lo que uno de ellos puede tener problemas, mientras que el otro le permitirá iniciar sesión sin mostrar el código de error 1 o el código de error 2.
Reinstalar aplicación
Si está en un dispositivo móvil, reinstalar la aplicación de Facebook desde la tienda de aplicaciones es una de las formas más sencillas de solucionar una variedad de problemas de Facebook.
Soporte de contacto
Lo último que debe hacer es comunicarse con Facebook si nada más funciona y los servicios no están caídos. Probablemente querrán saber si hay un error que hace que el código de error 1 o el código de error 2 aparezcan con frecuencia. Esto no solo les permitiría lanzar un parche para resolver el problema de los usuarios, sino que también proporcionará detalles cruciales sobre la causa raíz. Podrían utilizar esto para brindarle más orientación.
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