La Surface Pro X, la tableta emblemática basada en Arm de Microsoft, conocida por su batería de larga duración y su sólido soporte de aplicaciones, ahora ha estado en el centro de atención, y sus propietarios enfrentan un contratiempo frustrante: las cámaras de sus dispositivos dejaron de funcionar inesperadamente.
¿Qué está causando el problema?
Han aparecido toneladas de informes en línea en Reddit y en los foros de soporte del fabricante que describen cómo las cámaras en sus dispositivos dejaron de funcionar misteriosamente. Aparece el error "0xA00F4271 (0x80004005)" al intentar iniciar la cámara. A los usuarios les preocupa que la reinstalación de los controladores de la cámara no ayude y que el problemático problema persista.
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La causa raíz de este problema sigue siendo esquiva, aunque ha surgido una solución interesante que sugiere un vínculo potencial con un certificado de seguridad caducado en el sistema operativo Windows . Los usuarios de tabletas de la empresa de Redmond han descubierto una solución: al retrasar la fecha del sistema al 22 de mayo, la cámara vuelve a la vida milagrosamente.
Es importante destacar que se recomienda precaución al usar este método, ya que puede causar problemas de autenticación con algunos sitios web y servicios. Esta es solo una solución temporal que se debe "esperar" hasta que el fabricante solucione el problema.
Cabe señalar aquí que los problemas con la cámara en Surface Pro X aparecieron en medio de la conferencia de desarrolladores Microsoft Build, donde el gigante presentó mejoras para Windows 11 . Este es un gran fallo de imagen, porque mientras el fabricante presenta cómo será el futuro de su plataforma, el equipo que la lleva a bordo sufre un fallo.
¿Que sigue?
The Verge le pidió a Microsoft un comentario sobre esta situación, pero el gigante de Redmond aún no respondió. Ante estos hechos, no queda más que esperar pacientemente y desear que el problema se resuelva lo antes posible. Por cierto, cabe recordar que ayer Microsoft lanzó la actualización Windows 11 Moment 3 , que también incluye mejoras para dispositivos con procesadores Arm, pero su disponibilidad por ahora es limitada y no sabemos si soluciona problemas con la cámara en Surface. Pro X.
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