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Solucionado: Error de adquisición de licencia en Microsoft Store

Si desea corregir el error de adquisición de licencia en Microsoft Store. Con el lanzamiento de Windows 11, la empresa logró grandes avances con la revisión de Store. Algunos problemas de la tienda, como aplicaciones que no se abren, no se descargan o se atascan recopilando licencias, aún existen con la tienda rediseñada.

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Es posible que deba buscar en línea para obtener su programa o juego preferido si Microsoft Store tiene problemas para adquirir una licencia. Algunos de ustedes pueden terminar instalando software de sitios poco confiables porque no es seguro. Es preferible seguir usando Microsoft Store.

¿Qué es el error de adquisición de licencia en Microsoft Store?

El error de adquisición de licencia en Microsoft Store es un mensaje de error que aparece cuando una aplicación o juego no puede adquirir una licencia de Microsoft. Esto puede suceder por varias razones, que incluyen:

  • Credenciales de cuenta de Microsoft incorrectas.  Asegúrese de haber iniciado sesión en Microsoft Store con la cuenta de Microsoft correcta.
  • Caché corrupto de Microsoft Store.  La memoria caché de Microsoft Store puede dañarse, lo que puede impedir que las aplicaciones y los juegos adquieran licencias. Para restablecer la memoria caché de Microsoft Store, siga estos pasos:
    • Presione  WindowsR para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
    • Escribe  wsreset.exe y presiona  Enter.

¿Por qué ocurre este error?

Los errores de compra de licencias de Microsoft Store pueden ocurrir por muchas causas diferentes. Es fundamental darse cuenta de que el sistema operativo Windows y Microsoft Store comparten la misma licencia. En ocasiones, Microsoft Store no puede leer la licencia mientras que el Sistema Operativo lo hace sin problemas. Verá el mensaje de error en esa situación. La cuenta de Microsoft puede estar relacionada con causas adicionales del error de obtención de la licencia. Además, la propia Microsoft Store puede ser el origen del problema. Un virus dañino también puede causar este error en algunas circunstancias excepcionales.

Solucionado el error de adquisición de licencia en Microsoft Store

Verifique su conexión a Internet y deshabilite la configuración del proxy

  1. Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar comando.
  2. Escriba inetcpl.cpl para abrir la ventana Opciones de Internet.
  3. Vaya a la pestaña Conexiones y haga clic en el botón Configuración de LAN.
  4. En la siguiente ventana , desmarque la casilla Usar un servidor proxy para su LAN y luego haga clic en Aceptar.
  5. Finalmente, haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar en la ventana Opciones de Internet.

Ejecutar SFC

  1. En la  barra de búsqueda  de Windows , escriba  cmd .
  2. Haga clic derecho en el  símbolo del sistema  y ejecútelo como administrador.
  3. Escriba el siguiente comando en la línea de comando y presione  Enter: sfc /scannow
  4. Espere a que finalice el procedimiento e intente descargar aplicaciones de Microsoft Store nuevamente.

Restablecer tienda de Microsoft

  1. Vaya a Menú Inicio de Win> Configuración de PC> Aplicaciones> Aplicaciones y características.
  2. Desplácese hacia abajo , haga clic en la opción Microsoft Store y haga clic en Opciones avanzadas.
  3. En la siguiente ventana, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Restablecer.
  4. Una vez hecho esto, cierre la ventana de Configuración y reinicie su PC.

  • Windows borrará la memoria caché de Microsoft Store y volverá a abrir la aplicación.
  • Corrupción de archivos del sistema.  La corrupción de archivos del sistema también puede evitar que las aplicaciones y los juegos adquieran licencias. Para reparar los archivos del sistema, puede ejecutar la utilidad Comprobador de archivos del sistema (SFC). Para hacer esto, siga estos pasos:
    • Abra una ventana del símbolo del sistema como administrador.
    • Escribe  sfc /scannow y presiona  Enter.
    • La utilidad SFC escaneará su sistema en busca de archivos corruptos e intentará repararlos.
  • Habilitar servicios relevantes

    1. Servicio de instalación de Microsoft Store
    2. Servicio de administrador de licencias de Windows
    3. Servicio de infraestructura de tareas en segundo plano
    4. Servicios criptográficos
    5. actualización de Windows

    Deshabilitar temporalmente el software de seguridad

    1. Escriba " Protección contra virus y amenazas " en la barra de búsqueda de Windows y seleccione la mejor coincidencia.
    2. Haga clic en Administrar configuración en la configuración de Protección contra virus y amenazas.
    3. En la siguiente ventana, deshabilite el botón Protección en tiempo real y presione Sí en la ventana emergente.

    Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones

    1. Escriba  Solucionar problemas  en la búsqueda de Windows y presione  Entrar
    2. Seleccione  solucionadores de problemas adicionales
    3. Encuentre  aplicaciones de la Tienda Windows  de la lista
    4. Haga clic en  Ejecutar el solucionador de problemas
    5. Una vez que finalice el escaneo, aplique las correcciones sugeridas.
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