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Disco duro externo USB 3.0 no detectado en Windows 10

 Consulta: Después de conectar un disco duro externo al puerto USB 3.0, la computadora no lee el disco. El sistema operativo no reconoce la unidad y no es visible en el Explorador Windows .

Disco duro externo USB 3.0 no detectado en Windows
Disco duro externo USB 3.0 no detectado en Windows


Los pendrive y los discos duros son de gran utilidad para almacenar archivos sin ocupar memoria interna del ordenador ni utilizar plataformas de almacenamiento en la nube. 
Disco duro externo USB 3.0 no detectado en Windows 10
Disco duro externo USB 3.0 no detectado en Windows 10



Son una manera segura de guardar ciertos documentos, vídeos o fotografías que no queremos arriesgarnos a perder si el PC se estropea o tenemos que resetearlo. Sin embargo, hay ocasiones en las que metemos la memoria externa y el ordenador no lo reconoce.

Solución de problemas generales

  • Intente reiniciar (apague y encienda el sistema).
  • Pruebe con una computadora diferente (si está disponible) y vea si la unidad USB funciona bien.
  • Intente desconectar otros dispositivos USB .
  • Intente desconectar y volver a conectar el dispositivo USB .
  • Verifique los cables y asegúrese de que sean los correctos para el dispositivo y estén conectados correctamente.
  • Intente conectarse directamente al puerto USB del sistema (en lugar de a una estación de acoplamiento o concentrador).
  • Consulte las instrucciones de fabricación del dispositivo (es necesario instalar primero el software).

Buscar cambios de hardware

Utilice el Administrador de dispositivos para buscar cambios de hardware.

  1. Busque y seleccione Administrador de dispositivos .
    Administrador de dispositivos
  2. Seleccione el icono de la PC.
    icono de computadora
  3. Seleccione la pestaña Acción . Seleccione Buscar cambios de hardware .
    Buscar cambios de hardware
  4. Verifique si el dispositivo USB está funcionando.

Deshabilite la configuración de suspensión selectiva USB

Nota: consulte este enlace de Microsoft para obtener opciones adicionales de solución de problemas: Error: "Dispositivo USB no reconocido" cuando intenta acceder a un disco duro externo USB .

Si el dispositivo aún no funciona, intente desactivar la configuración de suspensión selectiva USB .

  1. Escriba y busque Panel de control .
    Panel de control
  2. Seleccione Opciones de energía (establezca Ver por: en iconos pequeños).
  3. Seleccione Cambiar configuración del plan .
    Cambiar la configuración del plan
  4. Seleccione Cambiar configuración avanzada de energía .
    Cambiar la configuración avanzada de energía
  5. Expanda la configuración USB y la configuración de suspensión selectiva USB .
    Configuración enchufada
  6. Seleccione Conectado:
  7. Establezca Conectado: en Desactivado .


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