¿No puedes instalar aplicaciones de Microsoft Store? Aquí están las 6 mejores formas de solucionarlo

Microsoft Store es la plataforma oficial para descargar aplicaciones en dispositivos con Windows 10 y Windows 11. Sin embargo, a veces los usuarios encuentran problemas al intentar instalar o actualizar aplicaciones desde la tienda.

Si te encuentras con este inconveniente, no te preocupes. Aquí te presentamos las seis mejores soluciones para arreglarlo.

1. Verifica la Conexión a Internet

La instalación de aplicaciones desde Microsoft Store requiere una conexión a Internet estable. Si tu conexión es lenta o inestable, es posible que las aplicaciones no se descarguen correctamente.

Pasos para solucionar problemas de conexión:

Reinicia tu router: Desconecta el router de la corriente durante unos 10 segundos y vuelve a encenderlo.
Conéctate a otra red: Si tienes acceso a otra red Wi-Fi, prueba conectarte para ver si el problema se resuelve.
Comprueba la velocidad de Internet: Utiliza herramientas en línea como Speedtest para asegurarte de que tu conexión cumple con los requisitos mínimos para la descarga de aplicaciones.

2. Restablece la Microsoft Store

Si el problema persiste, puede ser útil restablecer Microsoft Store a su configuración predeterminada. Esto eliminará la caché y los archivos temporales que podrían estar causando problemas.

Pasos para restablecer Microsoft Store:

Presiona Windows + I para abrir la Configuración.
Ve a Aplicaciones > Aplicaciones y características.
Busca Microsoft Store en la lista de aplicaciones.
Haz clic en Opciones avanzadas.
Desplázate hacia abajo y selecciona Restablecer.

Este proceso no eliminará las aplicaciones instaladas, pero restablecerá la tienda a su estado original, lo que puede solucionar el problema.

3. Sincroniza la Fecha y Hora

Una fecha y hora incorrectas pueden causar problemas con la Microsoft Store. Si el sistema no está sincronizado correctamente, es posible que se bloqueen las descargas y actualizaciones de aplicaciones.

Pasos para sincronizar la fecha y la hora:

Presiona Windows + I para abrir la Configuración.
Ve a Hora e idioma > Fecha y hora.
Activa la opción Establecer hora automáticamente.
Haz clic en Sincronizar ahora para asegurarte de que la hora esté actualizada.

Después de sincronizar la fecha y la hora, intenta descargar la aplicación nuevamente.

4. Ejecuta el Solucionador de Problemas de Microsoft Store

Windows tiene un solucionador de problemas integrado específicamente para Microsoft Store. Este puede identificar y resolver automáticamente muchos problemas comunes.

Pasos para ejecutar el solucionador de problemas:

Presiona Windows + I para abrir la Configuración.
Ve a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
Haz clic en Solucionadores de problemas adicionales.
Selecciona Aplicaciones de la Tienda Windows y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Una vez finalizado, intenta descargar la aplicación nuevamente.

5. Restablece los Componentes de Windows Update

Microsoft Store depende de los componentes de Windows Update para funcionar correctamente. Si hay problemas con estos componentes, las descargas de la tienda pueden fallar.

Pasos para restablecer los componentes de Windows Update:

Abre el Símbolo del sistema como administrador. Para hacerlo, busca "cmd" en la barra de búsqueda de Windows, haz clic derecho sobre el Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.

Escribe los siguientes comandos uno por uno y presiona Enter después de cada comando:


net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Cierra la ventana del Símbolo del sistema y reinicia tu computadora.

Esto restablecerá los componentes de Windows Update, lo que podría resolver los problemas con la Microsoft Store.

6. Reinstala Microsoft Store

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, reinstalar Microsoft Store puede ser la mejor opción. Esto requiere el uso de PowerShell, una herramienta de línea de comandos avanzada.

Pasos para reinstalar Microsoft Store:

Busca PowerShell en la barra de búsqueda de Windows, haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
Escribe el siguiente comando y presiona Enter para desinstalar Microsoft Store:
```
Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
```

Luego, reinstala Microsoft Store con el siguiente comando:


Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Reinicia tu computadora.

Este proceso reinstalará la Microsoft Store y debería resolver cualquier problema persistente.

Conclusión

Si no puedes instalar aplicaciones desde Microsoft Store, es probable que uno de estos seis métodos solucione el problema. Asegúrate de seguir los pasos cuidadosamente, y si todo falla, considera buscar asistencia técnica más avanzada o contactar con el soporte de Microsoft.

Recuerda que mantener tu sistema actualizado y bien mantenido puede prevenir problemas futuros con Microsoft Store y otras aplicaciones de Windows. Si tienes alguna otra duda o necesitas más ayuda, ¡no dudes en dejar un comentario!

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué hago si Microsoft Store sigue sin funcionar después de seguir estos pasos?
- Si todos los métodos anteriores fallan, considera restablecer tu sistema a un punto anterior en el tiempo o realizar una reinstalación limpia de Windows como último recurso.
¿Puedo desinstalar y reinstalar Microsoft Store sin perder mis aplicaciones?
- Sí, desinstalar y reinstalar Microsoft Store no eliminará tus aplicaciones instaladas. Sin embargo, siempre es una buena idea hacer una copia de seguridad de tus datos antes de realizar cambios importantes en el sistema.
¿Por qué es importante sincronizar la fecha y hora en Windows?
- La sincronización correcta de la fecha y hora es esencial para la seguridad del sistema y la autenticación de licencias de aplicaciones, lo que puede afectar las descargas y actualizaciones desde Microsoft Store.
¿Qué sucede si restablezco Microsoft Store?
- Al restablecer Microsoft Store, se borrarán las configuraciones y la caché de la aplicación, lo que puede resolver problemas de rendimiento y errores de descarga sin afectar las aplicaciones instaladas.
¿Puedo usar un solucionador de problemas en Windows 11 también?

Sí, Windows 11 incluye los mismos solucionadores de problemas que Windows 10, y puedes utilizarlos para resolver problemas con Microsoft Store.

¡Espero que esta información te haya sido de utilidad!

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